周工作计划1
1、户外活动
对幼儿来说,足够时间的户外活动是非常重要的,最少一个小时左右,有利于孩子身心健康的发展。户外活动每天主要以体育活动为主,每周五次,每天都不要有相同内容。例如球类系列,周一抛皮球、周二拍球乐、周三夹球跳、周四踢球比赛…
2、教学活动
幼儿园班级的主题教学活动必须要围绕五大领域的内容来进行,五大领域包括健康、语言、社会、科学、艺术。分配好要教授的主课内容,比如:周一安排语言类活动-儿歌故事等;周二科学、周三社会和手工、周四健康和科普、周五美术和谈话。
3、游戏活动
游戏活动也是很重要的环节哦,各种名目繁多的游戏不要太多,但适合本班的才是最好的。每天安排一个游戏类别,例如:周一建构游戏、周二角色游戏、周三智力游戏、周四音乐游戏、周五体育游戏。安排表上最好写上游戏活动内容。
*附:四个简单小游戏:
1.粘泡泡糖。
所有的孩子围成一个圆圈,边拍手边说:“粘泡泡糖,粘泡泡糖。”孩子问:“粘哪里?”老师说:“粘肩膀(或身体的其他部位)。”孩子马上两人一组互相碰肩膀
2.天气预报。
老师说:“下大雨。”孩子说:“不怕。”老师说:“下雪。”孩子说:“不怕。”当老师说下冰雹时,孩子们立刻蹲下抱住头,慢者被淘汰。
3.双棍担球。
两个小朋友一组,一人拿一根棍子平行放好,将皮球放在棍子上,从起点运至终点,快者为胜。
4.红绿灯。
老师作红绿灯(胳膊上举为红灯,放下为绿灯),游戏开始,孩子们开车行驶,看到红灯后立即停止,绿灯可以继续行驶,出现错误的返回原点重新开始。
4、生活活动
生活活动是指孩子在幼儿园的每日活动状态,一般包括孩子的情绪、常规行为等。可每周定两到三条生活活动目标,小班一两条就可以了。然后把这些目标细化到每天的生活活动计划里。例如:认识自己的标识区,学习排队上厕所及便后洗手,学会将物体摆放在正确的位置等。
5、环境创设
环境创设这部分主要是老师活动前的准备工作,提前创造一个与教学有关的环境或场景,如布故事语言活动区,游戏活动区等。
6、家园共育
家园共育是指家庭和幼儿园共同完成的内容,这部分比较多、杂,可以写和孩子教学方面,也可以是老师布置的家长在家对孩子的要求。例如,请家长和孩子一起完成手工作业”我的一家“,请家长在家收集和整理一些植物图片材料等。
如何写你的“周总结”“周计划”?
在这里,还是要说一点,其实我是一个行动力不是特别强的人,但却是一个善于规划,对生活有目标的人。至少在我那毕业后不成功的五年里足以看出,我特别喜欢制定年度计划,却忽视了重要的一点,那就是“周计划”和“周总结”!
自从去年春天,我发起了第一个“100天行动”开始,生活竟然发生了翻天覆地的变化,首要的一点就是自己不再图快,追求速度了,而是把生活中的目标拆分到每周,每日,脚踏实地的完成了。
一、先说一下如何制定周计划吧?
一:列出一周中3-5件重要的事
一般我会把这周的主要任务放在前几天完成,由于我和其他人的休息时间不同,我做培训班,于是周六日,我都要上课,于是我的周末休息时间一般安排在周四周五(有段时间安排在周一周二,因为感觉不好用,把时间调整了一下)
于是我的工作时间就是周六到下周三,五天时间,周四周五休息。大家和我不同,可以按自己的规律来。
我一般都是在周五下午或者晚上做总结,并且计划新一周,大家可以在周日下午或晚上空出30分钟左右,做个总结,和新一周规划。
还是那句话说的好:不经反思的每一天,不值得过。
你想过每天都重复同一天的生活,过一辈子,还是想过每一天都进步,每一天都与众不同的生活呢?这完全取决于你,取决于你对生活的总结和规划!
想从现在开始的朋友们,跟我一起来做周计划,周总结吧!
上周三到五件重要的事(除了培训班上课之外):
1.准备付费音频的内容(完成)
2.备课(完成)
3.画一副工笔画(完成)
4.录国画书四分之一(完成一半)
5.读完3本书(完成)
二.周计划不可过满,或者过少。
这个如何确定呢?当然是慢慢摸索记录时间的规律了,刚开始我也是,周计划不是做的太满,完不成,就是太少,弄的无所事事,感到太没挑战。
后来我通过三到四周对我每天工作时间,休闲时间,休息时间的记录总结,摸索出了自己做事的时间规律,按照自己的程度给自己做计划,这样既充实,又不会觉得超出自己的能力范围。
三.周计划要落实到每天的日计划内。
记得以前有个朋友常说,既要仰望星空,又要学会脚踏实地。
虽然有目标,可是,真正落实到每一天,每一个工作项目上,才能达成目标。
我一般都会进行目标拆分,这个就不用告诉大家了,大家一定都懂的。
完成周计划后可以适当休息一下,哪怕晒晒太阳,发发呆,都是一种很美好的体验呢!在写这篇文章时,我正坐在洒满阳光的房间里,喝着茶,听着音乐,在码字,因为大多数任务已经完成,需要好好放松一下身心。劳逸结合,方能为后续工作的开展打个基础。
二、周总结如何写?
一、对照各项任务进行检视,看自己的完成程度。
二、看自己任务是否满负荷,或者缺乏挑战性。
如果太满,下周要减轻,太少,下周给自己任务多一些。
三、看自己的工作是否满意,看自己的财务是否超支,看自己的时间哪些用在不重要的事情上,哪些是无用社交。
我上周工作完成度80%,比较满意,但是还是很累,所以翻看了一下《晨间日记》,每天花在微信朋友圈的时间竟然高达两个小时,深夜电影在爱奇异两个小时,怪不得自己那么累呢,光是在网络上消遣的时间就超过4个小时,这四个小时,可以干很多事情的,所以压缩一下,偶尔看个电影就好,每天尽量不开爱奇艺,朋友圈玩的时间也控制在半个小时内,剩下的可以多休息,听听音乐,做做冥想之类的。
三、我的下周计划:
1.开始录付费音频(并做申请,找几个有名的老师做推荐语,虽然不一定能找到名师推荐,但是试试吧!)
2.做丝绸之路的规划(联系各大汽车赞助商,还有各个视频网络平台)
3.录四分之一本书。
4.画一副工笔
5.准备班直播课内容(并递交材料)
周工作计划2
近几日虽然是阴雨绵绵,但咱们过得忙碌、愉快而充实,现将周工作总结如下:
一、上周工作总结:
1、在周一的晨检中,本班幼儿的个人卫生做的很干净,头发洗了,园服也很整洁,只有极个别幼儿指甲没剪,幼儿都保护自己很好,没有带外伤的幼儿,孩子们都能高高兴兴入园,周工作总结与计划。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动,还贯穿了幼儿的常规训练,比如:上操、吃饭、上床睡觉的安全等,孩子们都能按老师的要求积极参与,成效还不错,另外,我们应做好安全工作总结。
3、本周接连几天下雨,早晚天气还是有点冷,温差比较大,流行病偶有发生,希望家长朋友们给孩子做好预防工作,本周除王宁、张亚楠三个小朋友请长假外,其他幼儿请假的少,所以,本周幼儿的出勤率比较高,只有极个别的孩子带药了,老师都能及时给孩子喂药,让孩子勤喝水,午休时能给孩子盖好被子,保证了每个孩子都能健康的入园学习,年度工作总结《周工作总结与计划》。
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展,由于我班家长朋友们的积极参与,我班制作的手工作品件数多、质量好,在此,(尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷)对各位家长的支持表示感谢。
二、下周工作计划:
1、由于早晨天气有点冷,周一根据天气情况给孩子穿园服,给孩子彻底搞好个人卫生,剪掉长指甲,洗干净黑指甲,给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜,注意孩子的安全,不要让孩子带外伤,以保证孩子健康、愉快的入园。
2、夏季虽然已经来到,但一些传染性的疾病时有发生,希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作,做好班级卫生工作计划,本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏,让他们多喝水,以保证孩子们健康入园。
4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育,要教育孩子讲文明、懂礼貌,老师将会进行各方面的引导及教育,希各位家长也积极投入这一教育行列,对孩子进行文明、诚信教育。
5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解,在此,祝愿家长朋友们身体健康、心想事成,祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。
周工作计划3
1. 维护宾馆内电脑设备、收银设备的日常保养,定期检查清洁设备及线路,防止尘埃及损害,确保设备正常运转,保证宾馆营业的需要。
2. 维护西软内部网络系统,发现问题时及时处理,以保障营业部门的正常运行。
3. 维护西软酒店系统管理软件,及时解决发现的问题,并与西软技术人员及时沟通,以提高软件的可靠性与完整性。
4. 维护贵宾卡系统的运行并及时解决新课题。
5. 对餐饮点菜宝系统的使用与维护,及时更新数据,并确保数据的正确性和规范性。
6. 对餐馆厨房打印机进行上线、跟踪及维护
7. 对宾馆内电脑等硬件、打印机、一体机耗材等进行采购,并做好采购记录。采购时确保质量,并及时了解市场行情,以降低采购成本。
8. 定期对西软服务器、用友服务器、EPS等机房内设备进行更新与维护,做好日常保养,对机房内发现的安全隐患及时提出并解决。
9. 每日对电脑计费系统进行查看,并做好纪录,若发生问题,应及时做好登记、处理及解决,并上报相关领导。
10.对员工一卡通的充值工作,及时并合理安排时间不影响日常工作。
11..对讲机系统的维护,及时与厂家沟通,解决目前存在的使用问题。
周工作计划4
一、建立公司组织架构
要充分了解公司三至五年的中短期规划,特别是公司的发展目标及实现此目标所采取的战略手段,只有公司的目标与战略明确了,才能设计足以实现公司目标并与之相配套的组织架构。建立公司组织架构是开展人力资源管理工作的根本基础。
二、建立职等表
组织架构建立好之后,公司的管理模式就确定了,包括岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系等就界定清楚了。为了确保组织架构中所设定的各岗位任务能得以实现,就有必要进一步对管理组织中所有岗位的级别、责任、权利做出明确规定。因此,以公司组织架构为基础,就可以建立职等表,而有了职等表,又为制订资薪制度建立了基础。
三、编写职务说明书和完成定岗定编
根据组织架构图及职等表,根据各岗位在管理组织中所处的位置、所赋予的任务、所必须实现的功能、所应承担的责任、所必需的任职资格等,就可以对各岗位的工作进行定位,编写成为职务说明书。
再对职务说明书中所描述的内容,首先评估有无疏漏是否完整、纵向横向是否保持良好衔接、授予的责任是否与所处的岗位相对应等,以确定是否有必要对职务说明书的内容进行适当调整;再进行岗位分析,评估其工作量大小,以确定此岗位所需的人数,分析整个管理组织架构所需的人数,就完成定岗定编。
四、建立权限划分表(工作流程)
根据岗位职务说明书,就明白了各岗位的工作事务,为了顺利完成各项事务,就必须规定各种事务的经办人、审核人、复核人及批准人等,当然,不是所有事务都需要通过四个环节来完成,有些只要三个或二个环节即可,这样就形成了权限划分表。有了权限划分表,完成各种事务的工作流程也就建立了,同时,各岗位之间的工作接口也明确了,各岗位都按权限划分表的规定去做工作,公司的流程规范化就实现了。
五、制订考核管理办法
根据职务说明书及权限表对各岗位职、责、权的规定,结合参照公司各阶段的目标及分解到各岗位的任务,并考量岗位工作的主次及轻重等权重划分,就能制订出各岗位的考核管理办法。有了考核管理办法并予以实施,员工工作实绩的好坏就一目了然,公司根据考核结果对各岗位员工实行奖优罚劣,公司的激励体系就建立了。
六、制订人力资源规划
根据岗位职务说明书中对任职资格的要求和公司定岗定编的要求,将公司现有的人员与所设置的岗位一一对号入座,就很容易发现哪些岗位人员有富余,哪些岗位人员需要调整,哪些岗位的人员必须淘汰,哪些岗位人员需要补充,有哪些新岗位,在什么时候设立,在未来需要储备、调整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了。由此,公司的人力资源规划就清晰了。
七、制订薪资制度
通过了解本地区同行业的基本工资水平,了解公司创利能力及分配原则,评估公司利润增长率,根据劳动法要求、根据公司的定编要求,就可以编制公司薪资总预算及年度增长方案,再参照各岗位职等、责任、工作性质、强度、难度、环境、重要性等因素,就可以划定各岗位的工资水平及增长比例,再将各岗位的总薪资分解为底薪、津贴及绩效奖等项目,以保证工资具有公平合理性、上下浮动弹性及增长幅度空间,公司的薪资制度就建立了。
八、建立制约机制
在建立薪资制度的同时,制订试用转正管理办法,新进人员和晋升人员的考核机制就形成了;制订异动管理办法,范围含降级、平调、升级及调薪等内容,内部人才流动的渠道就畅通了;制订离职管理办法和合同管理办法等,薪资制度的执行可靠性就建立了,有了这些,对人才的制约机制就形成了。
九、建立保障机制
根据公司的用人宗旨,作为薪资制度的延伸,对员工的就业、健康、充电、安居、子女就学等公司政策予以明确,制订出福利管理办法,从情感方面来吸引人才和留住人才,让员工能够安居乐业,对员工的保障机制就形成了。
十、做好培训及人才储备
为了确保员工能与企业同步发展,同时也为了员工能适应企业更高岗位的要求,员工自身水平必须不断提升,因此,必须对员工的教育投资做出年度预算,再根据预算和员工的成长需求,按不同职等、不同部门、不同时间等因素制订出培训计划。有针对性地给予员工进行现岗位和更高岗位的知识及技能教育,实施培训后,将员工的受训结果与薪资、晋升等机会挂钩,人才培养储备的目的就可以达到了。
十一、实行干部轮调制度
有了针对性的培训做基础,有了稳定的员工对相关联岗位的工作长期接触,就可以更好地实施异动管理办法,其中一项重要内容就是实行干部轮调制度,这种轮调制度的好处在于激活管理体制。
周工作计划5
一、电话沟通
1、新员工到岗第二日开始电话沟通,沟通主题是找寻潜在客户。每个客户必须分别和办公室、工会、人力资源部、销售部沟通。
2、参考促销话术:新员工必读--沟通话术。
二、网载资料
1、找寻客户要求
分别找出网址、公司简介、组织结构、公司大事记、销售网络、高管新闻报道等重要信息;
2、每天30个客户,要求每个公司粘在一个word文档内。
三、排版要求
新员工的基本文件需要按照公司的排版要求来设计,基本排版要求如下:
文件名称:全称;例如 “李梅20xx年11月20日星期一工作日报”
标题二号、宋体;
正文四号、宋体;
页边距:2、2、2、2
段落:0、0、固定值20
四、工作日报
1、每天下班离开公司之前把当工作日报发
beiyangwangjing@163houaiying666@163。
2、新员工到岗当日开始考核工作日报,第一天工作日报主要写工作感悟。
3、新员工到岗第二天要按照公司标准日报模版要求写工作日报。
五、部门经理、指定老师每天定期检查新员工的工作完成情况。
周工作计划6
一、明确生产技术部工作职责
1、负责传达国家有关生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理方面的方针、政策、法律、法规和上级有关规定、指示。
2、组织编制公司生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理制度。
3、组织编制、修订公司操作技术、维护检修、分析检验等规程。
4、负责公司年、月度生产作业计划的编制,并督促指导确保生产任务的顺利完成。
5、协调公司生产管理,协调解决生产中出现的重大问题。
6、对公司生产性指标完成情况进行考核;对相关生产技术指标进行分析上报。
7、对公司生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理工作进行指导、监督;组织相关检查。
8、对质量体系运行情况进行监督检查。
9、与销售部协作,收集相关产品质量反馈信息。
10、负责对生产部上报的设备大修或技术改造项目进行审查,并对项目的.实施情况进行监督检查。
11、负责公司技术管理、档案管理工作,组织公司内部技术交流。
12、编制公司技术发展的中、长期规划。
13、负责对外技术交流,收集有关新产品、新技术、新工艺、新设备等技术信息供领导参考决策。
14、督促指导生产部门实施节能降耗降低生产成本,传递、反馈能源供应信息。
15、承办公司领导交办的其它工作任务。
周工作计划7
本周是xx月的第二周,工作日从x月x日至x月x日,现将本周工作做以计划。
一、日常工作
1、经济运行管理和经济指标统计上报;
2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;
3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
二、具体工作计划
1、认真完成内资上报工作。预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区,并将本月计划数下发到各经济区。我计划在本周根据上月完成情况,结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。本月待上报项目备选:海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五家;
2、认真完成固定资产投资上报工作。本周我将积极与统计局相关负责人沟通,对新申请入库的项目进行认定,在认定之后,比照我经济区经济指标半年完成计划准备xx月上报方案;
3、认真完成规上产值上报工作。本周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单,并与相关部门及负责人沟通,力争使更多的规上企业进入规上产值经济指标名录中;
4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学习相关业务知识,尽早熟悉并开展项目服务工作,服从领导安排,全心全意地为项目服务;
5、积极参加统计局“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动,并借此机会进一步加强与统计局的关系,以方便相关工作的顺利开展。
本周,我将提高工作效率,对各项工作认真负责,在完成分内工作的同时,全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风,虚心向老同志、有经验的同志学习,提高业务水平,将各项工作做好。
周工作计划8
一、上周工作完成情况
现场工作计划:
1、浴室设备间焊接操作台栏杆。(以和综合生产部联系,栏杆下周解决,阀门11月份来货解决)
2、解决C楼二楼的地板鼓起问题。已完成
3、保养办公楼厨房设备。(保养了一部分,下周接着保养)
小区运行维修计划:
1、粉刷1号楼第二会议室墙面。已完成
小区维保组工作计划:
1、 小区厨房设备设施的保养。已完成
2、整理NOSA相关文件。已完成,小区照明.防火门.人字梯.玻璃检查已完成。
二、下周工作计划
现场工作计划:
1、继续保养办公楼厨房设备。
2、催促综合生产部解决浴室操作台加装栏杆的问题。
3、调试吹瓶机新做的瓶型。
小区运行维修计划:
1、1号楼3层西侧男卫生间空调阀门更换。
2、3号楼彭总房间及刘书记房间部分墙面粉刷。
小区维保组工作计划:
1、
2、 小区2号楼门口2层、3层西侧墙面粉刷。 小区2号楼厨房设施设备保养。
周工作计划9
在做这个关于明年的工作计划前,感谢酒店的三位领导给予我工作上的支持和生活上的关心。你们在我来到这个陌生的环境时给予我的鼓励和支持,是我人生职场中宝贵的财富。
来到温泉假日酒店后,接手前厅和商场的工作已近半年,在这多半年的工作时间中,我学会了很多关于酒店在客房、前厅接待、营销等方面的专业知识,以及很多为人处事的方法和技巧。总结xxxx年工作,从刚来酒店时满心的热情和对这份新的工作的期待和憧憬,到酒店开业前期的忙碌却充实,接着是酒店盛大开业时的喜悦,一路走来,我的成长伴随着酒店迎来了首次高标准国网公司会议,从此酒店的新形象、新面貌被推向新的一个高度。酒店在领导们的正确领导下,在每个员工的努力和坚持下,一天天地更加正规、更加完善。我很荣幸的是,我是这个过程的见证者。像杨总说的,我也要在酒店日益强大的过程中,完善自己,完善工作。现在,针对xxxx年的实际工作问题,对xxxx年工作计划汇报如下:
一、关于前厅
1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度,做到有问必答。
酒店是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的工作计划第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考试,对于不过关的人员,我打算采用现场记忆,可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况,并要求记录、然后记忆,最后达到一问一答,脱口而出的标准。2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。
包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采用互帮互学的方式。根据酒店的基本情况,着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。3、前台接待人员的标准化服务的规范。
其中,包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少,请培训老师的计划不够现实。1、针对现有员工的自身特点,工作中存在的问题及时指出和纠正。2、通过网络等途径,*一部分有关服务方面的知识,在前台的电视上循环播放,耳濡目染中灌输知识。3、根据我之前参加过的培训,总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际情况的前厅标准化服务规范。二、关于商场。
1、做好物品回收。虽然年底这几个月,物品回收做的不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。
2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。
3、为年度目标努力。在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必须与商品价目表上的价位一致,不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时,不忘叮嘱,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。
经过在前台工作的一周时间里,我对前台的工作已经有了一个清晰的思路,对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解,现作如下总结: 前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有服务项目,因此需要前台服务人员对酒店各个部门都有足够的了解,才能为客人提供满意周到的服务。
前台的主要工作分成接待、客房销售、入住登记、退房、费用结算以及餐厅、公司账号、团队账号的挂账等。当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求。一般客人的额外要求基本都差不多,拿个吹风机,换块毛巾,加个板凳什么的,通常都是琐碎的小事。有时也有些客人会无理取闹,但是常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
在这期间,我发现酒店的房卡和其他的酒店不一样,不是用房卡皮儿装房卡,而是采用便利贴这一种方式,这样操作即简单又实用,同时也节约了成本,体现了酒店节约的理念。这是值得继续发扬下去的。 在发现优点的同时,我认为酒店也存在一些问题,比如客人来到酒店开房入住时,不是酒店的会员,就不能享受酒店的会员价格。但是在这时服务员应该积极推销会员卡,让客人办理。可是在通过这一周的交流,我发现服务员不愿意让顾客办会员卡,原因是办了会员卡以后,此会员再来办理入住的时候提成就没有普通散客的提成高。我认为这会对酒店造成客流量的减少,利润减低的现象。服务员不能为了自己的个人利益,对酒店造成直接的影响。
我个人的建议是:①在服务方面,应该提供个性化服务。在客人办理入住手续时,我们可多关心,多询问客人。身为外地人的我,在这方面感触非常深,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站,商场,景点的位置,使客人有种家人的亲切感。
②作为快捷酒店,最主要体现在一个“快”字,当退房时有些客人老是说“快点快点,我赶车呢!”这时就感觉一个人做这些工作有点慢,总是达不到客人的要求。我觉得应该有个专职收银员,这样可以在工作量大的情况下分配一人收银,一人接待,这样可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清晰,不出错,从而也加速的为客人办理退房,不会让客人等很久。更重要的是这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导。工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
③最后也是最重要的,微笑服务。我认为在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声,只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我认为只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。使我感觉到很充实,很快乐,实现了自我的人生价值。我为自己的工作感到无比的骄傲,我真挚的热爱它,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
周工作计划10
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订 单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的 情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。 另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部 分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不 能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去 完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同, 所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进 行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽 可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通 和交流,真正了解客户需要什么产品。
周工作计划11
一。规范并落实接待流程(售前售后)
1.销售接待话术规范化。
可以避免客户看车时每次来同一款车有不同的标准及话术,导致客户迷茫。
2.销售及电话接听用语统一化。
为提高绅雅汽车销售服务有限公司在无锡汽车市场的知名度。提高在厂方及客户心中的形象。所以统一使用标准话术。“您好,欢迎光临绅雅汽车”“您好,欢迎致电绅雅汽车”
3.销售过程规范化。
在过去的工作中发现销售顾问对于销售的过程掌控不到位,很多登记信息过于简单,普遍达不到厂方要求A/C的规范标准。面对月底的神秘客户,销售过程的规范化为重中之重。
二.制定并落实奖惩制度(售前售后)
1.没有规矩不成方圆,一个切实可行的制度及执行力度是销售团队前进的标准。也让销售顾问了解并懂得,自身的责任及义务。明确公司的理念。也从表达了公司的决心。规章制度的执行,需要长期的,强有力的监管,实施。只有贯彻执行才有实际的价值。
三.第一次内训内容
1.针对厂方对公司的5-7月份的激励政策。销售部开会并温习森雅汽车产品知识。学习新的激励政策下达后,大家的面对新的
挑战怎么面对,及达到公司于销售顾问双赢的目的。研究并讨论提高销量的实际操作方法。
四.规划巡展,定展的路线及区域。
2.落实小组的巡展定展的时间及日期,及事后报告。及不定期的现场抽查。
五.落实贯彻5-7月份的促销政策。
1.为贯彻落实5-7月份的销售政策。我们决定使用过程管理,指标不光分配到月。还要分配到小组,分配到个人。每周讨论成败得失。每天讨论完成进度。销售进度上墙,销售指标上墙。每天更新,大家监督。大家比较。做到公平,公正,公开。造成销售团队良性竞争。活跃展厅及团队气氛。
六.落实衔接好售前售后的配合工作。
1.销售离不开售后的支持。售后离不开销售的帮助。大家同为一家人,都为兄弟姐妹。怎么样,售前,售后一条心,拧成一股绳。心往一处想,力往一处使。
周工作计划12
1、 组织开学各项常规工作。包括清点人数,缺勤请假,迟到早退记录,宣布课程表,宣布作息时间等等。
2、 打印高三暑期补课作息时间表。
3、 安排班级学生座位。
4、 分发《高三暑期补课学生自愿书》,签字后收回。
5、 安排班干填写《优秀学生干部》和《三好学生》获奖荣誉证书。
6、 安排班级财务管理员统计各项财务收支并支取班费,指派另一名班干负责购买笔记本25个作为各类获奖奖品。
7、 亲自撰写高二(22)班各类获奖奖词,主要是想通过语言鼓励和颁奖这种表扬反式,继续激励班级干部和各类获奖同学继续努力,齐抓共管搞好班级工作。
8、 除了以上7条以外,第一天,我本人作为地理教师,带三个班的课,几天前就把课备好了,我有上了三节地理课,无课时还两次走到自己班级教室巡视。晚上回去,做完家务,帮助爱人侍弄好几个月的孩子后,自己洗漱完毕,已经晚上10点多钟,在临睡前的几分钟手里拿起那本刚刚从网站邮购的著名教育家王晓春的《做一个专业的班主任》,还没翻两页,困意袭来,书一下子砸到地上,自己忽然就进入了梦乡。
周工作计划13
生活活动:
1. 引导幼儿大胆用语言与他人交往。
2. 鼓励幼儿多喝白开水,引导幼儿随渴随喝。
3. 引导幼儿按正确方法洗手,不玩水。
美工:
引导幼儿进行添画活动,保持画面整洁。
益智:
引导幼儿熟悉简单图形。
周一:
1. 引导幼儿正确发出兔、裤字音。
2. 引导幼儿用自然的声音演唱,不喊唱。
周二:
1. 感知冬季最明显特点,知道天冷多穿衣。
2. 引导幼儿应用线条来表现雨点和水花。
周三:
1. 鼓励幼儿大胆用圆形进行添画。
2. 练习原地纵跳触物,增强腿部气力,发展弹跳能力及调和能力。
周四:
1. 引导幼儿不和陌生人说话。
2. 引导幼儿通过操纵来感知、熟悉正方形。
1. 社会《小兔乖乖》
2. 数学《给正方形涂色》
周五:
尝试用点、线、圆组合图形,有控制地将一个点与另外一个点连接起来。
童心画语《打电话》
周工作计划14
本周工作总结
:1、月底空瓶、代金券、生日、会员、赠品统计完毕发北京。
2、区域经理培训后勤工作。
3、审核店面报销单,店面新入职人员履历表整理。
4、跟催营业执照办理情况:本周办理完成了季华店组织机构代码年审,现在琴姐身份证在办理长沙店营业执照。
5、押金条情况:龙岗乐购押金单寄到,南海桂城营业执照已经办好和押金单年后一起寄公司。吴川的押金单需要和沃尔玛总部联系商场才肯开,已经和阮晶说了要她和沃尔玛总部联系,东莞塘厦、潮州、白云营业执照还没有办理,办理后才开押金单。常德沃尔玛押金条在北京财务部,北京财务部还没有找出来。
6、领导交代的其他事项。
下周工作计划
:1、下周主要工作招聘人员。
2、押金单现在没有到公司的有:老店:常德。新店:塘厦、吴川、潮州、南海、白云。
3、现在没办营业执照的店面有塘厦,白云,潮州,樟木头、长沙这四个店的。
4、上级交代的其他事项。
周工作计划15
一、工作任务
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
