个人的工作计划 篇1
一、指导思想
以“安全、健康、愉快、有益”为主题暑假计划，深入贯彻区教育局、区青保办、镇青保办的有关暑期工作通知精神，结合学校暑假工作实际，充分发挥家庭、社区教育资源，依据青少年学生身心发展特点、自主发展需要、健康安全等因素，积极开展各类主题性、趣味性的社会实践活动，深化道德实践，满足不同层次学生活动需要。
二、具体要求及安排
（一）统一认识。
指导、帮助学生度过一个“安全、健康、愉快、有益”的暑假，是进一步实施素质教育、贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、提高精神文明建设、维护社会稳定和家庭幸福的重要组成部分，是学校、家庭、社区“三位一体”教育的具体体现，也是培养学生创新精神和实践能力的有利时机。因此要求全校教职员工统一认识，把今年的学生暑期工作作为学校工作的一项重要工作来部署、安排，精心组织，认真落实。
（二）构建暑期工作网络。
1.成立由学校党政、青保、社区负责人组成的学生暑期工作领导小组，对暑期工作进行全面部署、落实，确保暑期活动健康、有序的开展。
组 长：许永红
副组长：王新华 邹玉仙
组 员：陈炜轶 陆翠华 潘彩虹 傅梅红 王忠英
2.建立以社区为主体，各方共同参与，学校密切配合，条块结合，以块为主的工作机制。在镇政府的协调下，与三个村委取得联系，确保学生的暑期社区活动正常进行。学校在放假前安排好下社区、村委的指导教师，并做好对学生的宣传、发动工作。教师参与社区活动的情况将作为对教师暑期工作考核的一项重要内容。
3.向全体学生家长发一份“学生暑期生活告知书”，使学生家长了解暑期工作的要求和安排，督促孩子在暑期中完成学校布置的各项活动，参与自己所在社区、村委组织的各项社区活动。
4.召开学校暑期工作领导小组会议、班主任会议、全校教职员工会议，明确各自的工作任务，落实到位。学校暑期领导小组人员对学生暑期活动予以管理和指导；各班主任等指导老师宣传、发动、组织好学生参加各类活动。暑期结束，对有关指导老师、学生参与暑期活动情况进行考核、评选，并纳入相应的考核机制中。
（三）组织开展各项活动。
利用暑期，学校将充分挖掘各方资源，组织学生开展丰富多彩的社会实践活动，在活动中体验、感悟、认同民族精神，达到知行统一，提升学生的道德素质。
1、上好假期生活指导课。
6月27日学校举行休业式，由校长对全校师生进行暑期活动总动员，提出具体的要求，同时对学生进行卫生教育、安全教育（包括交通安全、活动安全、自我防范教育等）、法制教育（包括禁毒教育、健康上网等）、行规教育等，提高学生在暑期中进行自我保护、自我活动、自我教育的能力。各班主任对学生上一堂具体的假期生活指导课，使学生明确今年暑期活动的主题、内容、要求和具体安排。
2、组织、开设好各类夏令营、培训班及各类竞赛活动。
根据不同年龄、不同兴趣爱好学生的活动需要，暑期里我们将组织学生开展一些丰富多彩的、益于学生身心健康发展的培训班和竞赛活动。具体内容见《周浦镇澧溪中心小学暑期工作活动菜单》（附后）
3、组织、安排好返校日活动。
根据区教育局的安排，结合我校实际，今年的暑期返校日安排两天：7月25日、8月15日。每次活动要求全校教师认真参与，学校暑期领导小组对每次活动做好具体部署，明确要求，并对活动情况做好统计、检查，各班主任做好到校学生统计工作，组织好学生参与学校安排的活动。学生返校率达到80%以上。
7月25日 小手牵大手――爱我周浦、美化周浦环保行动
1―3年级 打扫班级及校园卫生 班主任
4年级 打扫校外一条街 潘彩虹
8月15日 学习抗震救灾小英雄事迹 傅梅红
“珍爱生命，学会自护”――逃生演习大行动 全体教师
4、安排好学校阵地的暑期活动。
暑假期间，学校将继续充分发挥学校的设施和师资等优势，全面开放学校的操场、电脑房、图书室、阅览室等活动场所，创造条件，欢迎学生来校参加活动。每周一~周五上午，安排好专责值班教师进行指导、管理，并预先做好活动设施、场地安全检查工作，每次活动要求落实到位，并做好活动记录。
5、积极依托社区资源，为学生创造实践锻炼的机会。
根据以社区为主体，各方共同参与，学校密切配合，条块结合，以块为主的工作机制。学校将跟以往一样，在镇政府的统一协调下，与果园社区、牛桥村委、里仁村委结对，组织学生开展丰富多彩的社区实践活动，为学生的假日生活增添丰富的活动内容。各班主任、学校优秀教师、党团员下社区做好指导工作。
要求三年级以上学生（尤其是各级各类优秀队员），6月30日必须带着“学生暑假活动卡”到自己所在的社区、村委报到。暑假结束，将请社区领导对同学们、老师们参与社区活动的情况给予评价。
6、做好家访工作
加强家校联系。要求班主任老师切实做好对学生的家访工作，利用暑期班主任可联系课任老师，挨家挨户对学生进行家访，要求家访率必须达到90%以上。
7、认真做好暑期工作的反馈和总结工作。
对每次活动，学校暑期领导小组人员都将进行统计、检查，并把每次活动的情况及时向区学生暑期工作办公室反馈。暑期结束，做好总结，表彰工作。
希望全校教职员工认真履行自己的暑期工作职责，在确保学生安全的基础上，扎扎实实开展好各项工作，使学生过一个安全、健康、愉快、有益的暑假。
个人的工作计划 篇2
在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我快一年的总部前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，这是我快一年做总部前台工作计划的内容一看便知了。
一、 在日常事物中，我将做到以下几点：
我一定遵循精、细、准的原则；精心准备、精细安排、细致工作、干标准活、站标准岗，严格按照办公司的各项规章制度办事；
（1）、协助各部门做好了各类文件的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类分别整理好存在电脑里；做好每周电话回访客户记录；每周展会客户信息的整理；
（2）、做好了各类信件的收发工作。
（3）、做好节约用纸、节约成本的整理工作。
（4）、配合上级领导和各部门的协助工作。
（5）、做好办公用品的管理工作，做好办公用品领用登记、按需所领，满足大家工作的需要。
（6）、做好办公司设备的维护和保养工作。
（7）、协助上级做好节假日的放假通知、值班等工作，确保节假日期间公司的安全保卫工作。
（8）、认真、按时、高效率的做好领导交代的其它工作。
二、在行政工作中，我将做到以下几点：
（1）、做好各部门服务，加强与各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）、做好员工服务，及时的将幸赢装饰公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）、协助公司上级领导完善幸赢装饰公司各项规章制度。
三、提高个人修养和业务能力方面我将做到以下三点：
（1）、提高自身的专业工作技能。
（2）、向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）、通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的，现在是知识经济的时代，如果我不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平那么我就会被这个社会淘汰；当然要提升自己，首先要有一个良好的平台，我认为幸赢装饰公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
三年规划
一、针对20xx年工作中存在的不足，为了做好20xx年的工作，突出做好以下几个方面：
1、如何处理好和顾客的关系，在这个方面多下功夫，审慎，细心，严谨，多思考，多做笔记，磨练人际沟通能力，利用自身的优势，摒弃自己的劣势。
2、工作勤奋，特别要注重细节，更要学会观察，“三不”是必须的。但要心知肚明。
3、天道勤酬；一定要有信心。
4、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
5、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
6、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
7、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
8、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
9、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
二、自己的几个目标：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
7、每天记帐，每月总结，全面学习理财知识和技巧；把会计上岗证落实。
8、努力奋斗赚钱，在上海买房子计划落实，让家人生活更幸福。
在今后的工作、生活中要不断创新，及时与团队进行沟通，向幸赢装饰各分店团队宣传公司管理的相关规定，提高伙伴们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为幸赢装饰公司伙伴做好模范带头作用。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，幸赢装饰的明天更美好!
XXX
20xx年X月X日
个人的工作计划 篇3
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善，20xx年个人工作计划。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划如下：
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上，是我对20xx年工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
个人的工作计划 篇4
转眼之间又进入新的一年-20xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我做生活委员的时间不长，所以经验不足，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。 20xx年是我们非常重要的一年，对于一个刚刚进入大学校校门的新人来说，第一学期的课程比较少，而这一学期新增了许多门课，这一学年的活动也会比较多，所以我们的学习任务和工作任务都加重了。所以为了尽快的的使自己适应这一变化，我订立了以这一学期的工作计划:
学习方面: 这一学期的课程比较多，新增的几科专业课程的难度也比较大，所以这学期需要放更多的心思在学习上，毕竟学习才是一个学生的天职。
工作方面:
一:把上学期我们班的收支情况在班上跟同学们汇报，做到公开，公正，让同学们监督
二:这学期收取的各项费用要像上学期那样用一本子一一记下来。以免发生数目上的错误。
三:对班级要开展的各项活动所需要的费用，尽量减到最低。避免不必要的浪费开支
四:对班级里面的同学的家庭状况进行及时的了解，倡导班里的同学对生活上有困难的学生进行帮助。
五:除了做好我的本职工作外，我也配合其他的班委把班级建设搞好。
最后，感谢班里面的所有同学，因为上学期我的工作得到了你们的积极的配合和支持。20xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情放在学习和工作上，让自己的校园生活充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!――把我们通信4班的班级建设好。我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
个人的工作计划 篇5
优秀作文www.yuananren.com推荐:一、着重落实以下几项工作：
1、落实好“三课”的说、讲、评工作
本学期，我组的青年教师汇报课重在实效，加强教师的参与意识。本学期仍以备课组为教研活动的主阵地，开展扎实有效的日常教研活动，集体备课活动做到有计划、有落实、有检查。
从实际出发，组织上好新教师的汇报课和老教师的课改模式课。依靠集体的智慧，群策群力，认真备课，达到授课讲出水平，听课评出水平。
2、开展围绕好“三点”的教学研究工作
坚持以“三点”(即教学中的热点、难点、疑点)为主题的研讨和交流，从大处头着眼，从小处入手，逐步把教研活动引向深入，让教师们真正从中获得裨益。
二、增强主人翁意识，做好课题和教学的结合工作
以课堂教学为基地，备课组围绕组内实践的课题和学校的课题开展教学研究工作。
三、校本培训与青年教师的培训工作
1、认真编写校本课程，做好校本培训工作
2、按照学校的要求，认真抓好青年教师的培训工作，协助教研室做好“师徒结对”的督促、考评工作，积极创造条件和机会，为青年教师的成长进步铺路架桥。
四、其它工作
1、组织师生准备和参加各级竞赛活动
2、做好学校各部门交办的各项工作。
个人的工作计划 篇6
一、班级基本情况：
我所教的一年级共有学生57人，其中男生30人，女生27人。这是一群聪明、活泼的孩子，因此也是一群好动的小精灵。行为习惯，学习习惯都较欠缺，我将力争让孩子们适应紧张而有序的学校生活，并使他们形成良好的习惯，严谨的班风。
二、班级管理措施：
行为习惯方面：
1、利用晨检、班会以及处理班级偶发事件的机会，对学生进行思想品德教育以及行为习惯的养成教育，使学生知道班规班纪、校规校纪的重要性，初步培养学生辨别是非的能力，团结协作的精神以及集体荣誉感。
2、利用课间和孩子们在一起的机会，教育学生楼道不打闹、校园不疯跑、上下楼梯靠右行、轻声快步进课堂、磕碰多说文明语、同学之间好相处、上学放学排路队、按时按点到学校、班级卫生靠大家、共同爱护这个家。
（1）制定班级每周一句话，每人每天一句话制度。
（2）建立班级好人好事记录本，考勤记录本，优秀路队评比表，好孩子讲卫生评比记录本。
（3）每周评选守纪小明星作为墙报文化的素材。
学习习惯方面：
1、对学生进行良好学习习惯的培养，采取各种不同的课堂教学手段，使学生们个个都能愉快学习。培养孩子们的自我表现力和创新能力。
2、在平常的教育中处处渗透学习习惯的养成教育。书本要爱护、学具要带齐、读书写字有规定、坐姿站姿要记牢、收拾书包个人事、丢三落四不可取、布置作业按时完、书写工整人人夸、多读好书益处多、劳逸结合才算棒！
（1）每天一句话书写训练。
（2）朗读能手赛，读书大王比赛，硬笔书法比赛。
（3）评选每周发言小名星，作业小名星，朗读小名星，读书小名星做为墙报文化的素材。
（4）建立“我真棒”专栏本。
安全教育方面：
“安全第一”始终是班级头等大事，时时刻刻提醒孩子们上学放学排路队、路队中间不打闹、上下楼梯不追逐、马路行走看车辆、横穿马路要不得、地下通道要行走、过街天桥别忘记、陌生人不搭话、安安全全回到家。
家校联系方面：
家长是孩子们的第一任老师，他们的一言一行影响着孩子们的个性发展，因此只有家庭、学校、社会共同配合才能使孩子们更加进步，使用家校联系本，作业有记录，家长有签字，每天有沓花，周周有总结。
个人的`工作计划 篇7
20xx年，在整个汽车及其零部件行业竞争白热化，效益普遍下滑的不利背景下，业务科坚持贯彻公司“市场多元化”的指导思想，在公司领导的大力支持及全体业务员的共同努力下，实现了业务领域的新拓展：先后开拓了北汽福田、江南风光、江南传奇等座椅市场，实现了抢占外部市场“零”的突破；目前主要客户有公司汽车、北汽福田、江南汽车、公司扬子等汽车制造商，配套座椅的汽车的销售遍布全国；公司顺利组建了长沙、滁州两个办事处，吉利飞驰座椅、汽车天窗、玻璃升降器等项目也即将上马等。国家信息中心经济预测部预测，20xx年行业发展的宏观环境仍较为乐观，消费启动的迹象日益明显，与居民消费结构升级有关的汽车等行业将获得长期稳定发展的机遇。同时，业务科也很清楚看到汽车市场潜在的竞争与危机：
△中国汽车工业协会的统计数据资料显示，20xx年，国内汽车行业竞争加剧，一部分规模小、技术力量弱、成本居高不下的汽车企业将退出市场或投奔到优势企业旗下。中国汽车工业将形成几家生产规模大、技术开发能力较强、产品系列化、分工协作合理的大型企业集团，并最终形成少数几家企业集团控制全国大部分汽车市场的局面。
△根据国外汽车工业和市场发展经验，预计20xx年至20xx年我国汽车行业的市场结构将初步达到发达国家的水平，即前四大汽车企业集团市场份额接近80％；同时，考虑到中国地区经济发展的不平衡以及国内市场需求结构的多样性和复杂性，一些以产品差异化为主要竞争战略的企业将仍然有一定的发展空间。上游汽车市场的复杂和多变性，加剧了汽车零配件企业的经营风险，汽车零配件面临着激烈竞争。
△20xx年，按照入世承诺，我国部分商品(或项目)实行五年保护期或过渡期的时限将至，汽车等重点行业将全面开放，市场格局将面临转型，20xx年7月1日起，进口汽车关税降至25％，汽车零部件关税降到10％。随着过渡期后进口汽车关税的进一步下调，跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略，以直接进口汽车和零部件为主，国内汽车产业的利润将被进一步摊薄，汽车行业将进入竞争更加激烈的微利时代。
……
可以说，20xx年面临的竞争与挑战将是前所未有的，业务科是公司最直接的效益实现者，业务员是市场战争最前沿的战士，20xx年要完成公司亿元的销售收入，确保逐步实现外部市场的销售收入占总营销额的20%，产量占总产量的40%，责任重大，任务繁重，意义深远。全体业务员要团结一致，即要充分估计好困难和挑战，又要对形势保持清醒的认识，准确把握市场运行的规律，树立信心，迎难而上，创新业务，促进公司销售目标的顺利实现和持续发展。
20xx年，业务科的工作思路、总体目标、工作重点及实施措施如下：
▲工作思路：保护好根据地市场，发展好边缘市场，开拓好重点市场
▲总体目标：
1、完成亿元的销售收入
2、拓展1-2个外部市场
3、顾客满意率＞%
4、实现营销信息化管理
5、力争业务跨出国门
▲工作重点：
1、进一步巩固、维护内部市场的业务，确保现有的外部市场业务得到巩固并实现突破
2、市场战略性再定位，争取潜在客户
3、调研分析中国座椅市场发展趋势，支持公司战略
4、试探性地进行国际营销，力争业务跨出国门
5、创新领先的客户满意度
6、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能力
▲实施措施
一、维护“根据地”市场，稳中求胜
1、进一步巩固、维护、完善与股份公司的配套关系，提升营销质量。公司是我们的主要客户，也是我们的“根据地”市场，在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。20xx年，业务员要充分准备，借鉴以往的工作经验，创造性地开展工作，加强沟通，掌握其营销动态及顾客抱怨情况，针对最终用户开展一定形式的调研工作，掌握消费者动向，及时反馈信息，并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点，了解座椅产品的装配质量和交付质量，维修完善与维护成熟的配套关系。要未雨绸缪，做好业务上的准备。在业务的洽谈上要讲究策略，在产品售后服务上要锦上添花，比以往做的更好。
2、积极开发配套项目，扩大内部市场销量。抓住集团客车、皮卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的内部市场。在配套项目开发上，20xx年业务科将进一步发挥桥梁作用。加强沟通，联系，制定相应的业务开发计划，并配合完成严格产品开发前期的成本核算制度，确保最大化保护公司的利益，规避潜在风险。
二、抓好业务创新，引擎持续发展
1、做好市场调研工作，建立营销信息系统。生产技术可以不断改进，工艺流程可以不断创新与完善，市场机会却会一瞬而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置，组织人员从整个行业的角度出发，通过网上查询，电话联系及实地调研等方式全面掌握行业信息，深入研究市场动态。建立本公司的营销信息系统，结合分析相关文献资料，以辅佐分析公司市场环境机会、识别竞争对手、把握公司在行业中的地位和竞争对手之间的差距，预测市场需求，制定市场营销计划，为公司市场预测提供相关依据。
2、拓展1-2个外部市场。业务创新是企业生存的引擎，如果企业只固守原有的技术和业务，就不可能发展。业务科作为公司的销售部门，必须不断地拓展外部市场。20xx年市场开拓的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场，包括柳微、柳特、柳工以及东风柳汽、桂林大宇的汽配市场等。
3、试探性地进行国际营销。20xx年1日起，随着过渡期后进口汽车20xx年7月，进口汽车关税降至25％，跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略，以直接进口汽车和零部件为主，这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是，我们也要看到公司的优势，并不断地挖潜，树立全球市场营销的观念，加强国际市场营销渠道、营销方法的研究和实际运作，要想方设法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料，通过种种方式力争建立国际合作贸易关系，以便开拓新的市场找准市场细分点，力争形成以汽车座椅产品为主，发展其他汽车配件产品，初期将探索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式，精致市场营销。
三、开拓零市场，发展“边缘”业务
是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵及面套从而挖掘潜力降低了成本，产品质量也得到控制。骨架、电动天窗、玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目，公司的海绵等生产线都是国内最先进的生产设备，设计负荷都是10万台套座椅线的生产能力，完全可能胜任加工其它外协件，从而带来效益。业务科在20xx年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整条生产线，并承揽外协加工件，不断为公司发展“边缘”业务。
四、创新领先的客户满意度
1、力争顾客期望得到满足。服务向来作为市场竞争的手段，赢得顾客的法宝。即以无形的质量推进有形的质量，使客户得到全方位的满足。建立一种信息交流渠道，定期与用户保持交流，得到用户使用信息。我们要定期访问客户，主动征求用户的意见，收集用户反馈的信息，不断提高公司在客户心中的形象，形成一种制度。向用户做出的承诺要及时地的兑现，并跟踪效果，确保客户得到满意的结果，把顾客满意放在首位。
2、加强公司的售后服务管理工作。售后服务在一定程度上决定了顾客的忠诚度、产品的美誉度。售后服务做的好与坏直接关系到公司的声誉，特别是我们在外部市场扩展的关键时刻，实际鲜活的事例，市场调查报告数据比我们的口头营销有说服力多了。现在针对公司目前的售后服务情况，要进一步完善其存在的具体问题，从事售后服务的人员要意识到其重要性，要确保售后服务按照流程和相关规定办事，规范化售后服务工作。对于顾客投诉，要及时的处理，要做到无论在何地在何时，只要客户不满意，提出意见和抱怨，都要做出及时的反应，绝不能推诿，拖延。顾客抱怨要在得到信息时就做出反应，采取行动，把售后服务放在业务科的第一位。
五、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能力
1、建立学习型组织，提高业务科队伍的素质。没有优秀的个人，只有优秀的团体。首先，业务科将先于其他科室先进行员工职业生涯设计，以职业生涯设计来调动科内员工的工作积极性，有计划，有步骤地对外招聘新员工，进行岗前培训。其次，科内将针对业务科具体成员的不同情况，提出学习要求，进行考核。学习达不到要求的，可以给与降低工资和调离本工作岗位的处分。同时，业务科成员要积极的到车间了解生产，把在业务中的遇到的具体问题与生产现状结合起来，及时得以解决或者提出可行的分析报告。再者，加强对科员的业务培训，开展各类文化学习和基本技能训练，不断增强本岗位的基本知识并在实践中进一步提升业务素质，并建立针对每个科员的定期评估制度。
2、20xx年，业务科将依据公司市场营销战略的要求，重新设计和建设营销队伍，以适应工作重心转向外部市场的需求。加强营销队伍建设，对业务科的具体工作进行工作分析，建立岗位说明书，因岗定人，因需设岗。要求人人有事做，事事有人做。对员工设立职责说明书，合理布局业务科人员的结构，促进业务科各项业务规范化运行。
六、加强营销管理，探索建立销售激励机制
现代商战就如没有硝烟的战争，除了靠指挥、装备和作战战略取胜外，更重要的就是对作战部队士气的鼓舞。为了有效地调动和促进业务员的积极性，最大限度的激励业务员在开拓外部市场，业务科可依据业务员争取到的订单、业务份额等向公司申请建立一套销售激励机制，如，在座椅零售业务方面，给与主动、独立、积极争取到的订单的业务员一定提成为报酬；在外部市场开发上，给成功开发出可获利项目的相关人员一定的奖励。在科内和员工之间建立双向的信任关系，科内建立一定的奖励制度。员工可以积极的申请一些“军令状”，凯旋而归者，将受到一定的金钱奖励，以此来提高士气。又再如，实行个人责任制，业务员开发一片市场，就可以申请与本地配套厂家实行责任制，负责这片市场的业务，市场开拓、业务做的优异者，可以申请工资档次晋升等等。
个人的工作计划 篇8
优秀作文推荐:每位SEOER每天的工作都是大同小异，目标都一致，无非是提高排名，提高流量，提高转化率，面对这个奋斗目标，每个人都使出了浑身解数，下面简单说说我的做法:
对新站的优化大家都很熟悉，就那么点东西，我就不说了，因为我和大家的做法是一样的，网站优化好了，以后的日子就是重复的过了，内容、外链、内容、外链.虽然都是这样做的，但每个人的做法可能不一样，有些人喜欢先优化一个关键词，挨个优化，等第一个关键词排名上去了，再优化第二个，等第二个上去了，再优化第三个，SEOER个人工作计划。还有的人是所有关键词一起优化，我就是属于这种，所有关键词同时进行，。
网站优化好了，关键词确定好了以后，我就给自己制定了一份推广计划方案，当时方案上面的关键词有10个，大家可能感觉也不算多，但如果同时每天优化10个关键词，也是比较烦的。我给自己制定的计划是:每天围绕每个关键词发10个链接，都是软文性质的锚文本链接，软文基本都是伪原创的，因为原创真的很难，而且很费时间，相信大家都懂的，工作计划《SEOER个人工作计划》。我方案上的10个关键词，我都平均分配了一下，每天就5个关键词要发外链，星期一发这5个，星期二发那5个，这样，一天的锚文本外链数大概50个。然后论坛回帖大概50个，所以每天基本100个外链。一个星期下来，基本就有500个外链了，当然，被收录的肯定没有这么多，一般收录百分之二十就不错了。
因为我星期六也上班，所以星期六还是有任务的，当然，不再是发外链了，我给自己制定的任务是:
一、交换网站的友情链接，交换一两个我就满足了。
二、对星期一到星期五所做的工作的一个统计，外链的发布起了多大的效果，外链增加了多少，找出不足的地方加以改正。
三、对网站的数据进行统计，包括排名、收录、流量等等。看网站到底有多大的进步，了解自己网站的动态以便后期更好的工作。
四、研究竞争对手的信息，分析竞争对手为什么比我排名好，为什么流量比我高，找出自己的缺点加以改正。
当然了，规矩是死的，虽然我给自己制定了这样的计划，但如果网站遇到特殊情况，还是要更改计划的。我一直都是按照我制定的方案流程来工作的，这就是执行力的问题了，以为我相信，一直做下去，肯定会成功，果然，功夫不负有心人，现在我网站的10个主关键词都排在首页，很少有大的波动了。