自来水公司收费员个人述职报告(优秀5篇)

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自来水公司收费员个人述职报告(优秀5篇)

自来水公司收费员个人述职报告(精选5篇)1

20xx年,我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下,认真贯彻落实党的路线方针政策,以“安全、高效、优质、文明”供水为目标,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新。

一、以人为本,狠抓队伍建设

1、内强素质,领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

2、深入开展党风廉政,反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度,公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”,常敲警钟,防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证,按照民主议事的原则,实行班子集体讨论决定。建立和健全制度,落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。

3、继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校,成立了相应的工作领导小组,制定了《市自来水公司20xx年学习培训计划》与《市自来水公司20xx年学习培训计划实施方案》,规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间,印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班,开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。

4、营造宽松的学习环境,建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。

5、本月底,公司女工到市计生站进行妇检,妇检率达100%。

二、不断提高供水服务理念

1、今年来,在各级党委、政府和上级部门的部署下,通过组织学习讨论,写心得体会,广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识,增强了服务意识和责任感。

2、不断完善管理制度,降损增效,一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面,加强抄表收费;再者,加强对机关、个体的稽查,特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。

3、加强内控机制,提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察的`大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查,使供水企业的服务质量不断提升。

三、常抓安全生产,防止安全事故发生

长期以来,公司就非常重视安全生产工作,成立了安全生产工作领导小组,全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发,公司各领导高度重视,高度警惕,切实加强领导,全面防范安全事故发生。

自来水公司收费员个人述职报告(精选5篇)2

时光在我们的手中静静地流逝,20xx年已经与我们擦肩而过,在这一年中,我作为再生水厂的一名普通员工,立足本岗,切实做好自己的工作,与水厂一同见证着中水事业的发展。

20xx年初,在公司领导的领导下,我们对水厂的运行参数进行了实验分析,包括混凝沉淀,加氯系统,cmf系统等一系列的实验被完成并得出结果。我们配合天大的老师和同学们一起分析数据,并最终完成了实验,获得了公司领导的认可和好评。

比起公司其他部门的工作,我们并不辛苦,但这不代表我们不努力。每天,我们伴随着产水设备的隆隆声,哗哗的流水声,在各自的岗位上辛勤的工作。巡视厂区、记录数据、调节水量、检查设备,我们都满怀工作热忱,投身到工作当中去。巡视厂区,及时的把各个工号的工作状况检查;记录数据,从数据中分析设备的运行情况;调节水量,把产水和供水维持在最优的情况;检查设备,让设备发挥最大的力量!我们,为了中水事业的'发展,努力地做着自己的贡献。

墨守成规不适合中水这个新兴事业,只有在工作中不断适应工作状况,改进工艺,合理发挥人和设备的力量才是发展的方向。所以我厂为使cmf进水水质更好,水量更有保证,建立了纤维滤池和进水泵房。至今,纤维滤池已经正常运行,进水泵房的自控系统已经安装完毕。在水质更优,水量更有保证的前提下,工作效率有了大幅度的提高,这与领导和同事们的辛苦是分不开的。

泥泞满地,摸索前行的时间已经过去了,接下来的道路虽不平坦,但我们中水人会以自己的努力奋勇向前!

扪心自问,20xx年的工作还没有做到尽善尽美,但我们都尽了自己的全力。接下来的一年20xx年里,我们必将继往开来,冲破种种问题的考验,迎接更加辉煌的明天,不负我们中水人的光荣称号!

自来水公司收费员个人述职报告(精选5篇)3

20xx年在集团公司的正确领导和大力支持下,在兄弟单位的紧密配合下,经过全厂干部职工的共同努力,我们厂在设施运行、技术管理、经费收支等方面都取得显著成果:20xx年我厂共处理污水xxx万吨,实现产值xxx万元,全年运行费用为xxx万元,利润xxx万元,为近几年来的最好水平。下面,就水厂20xx年主要工作汇报如下:

一、克服困难、加强运营管理,全面保障污水处理厂正常运行。

1、由于我厂受纳的污水并不单纯为印染废水,还包含部分化工废水、炼油厂废水等工业废水,进水水质极不稳定,且常含抑制微生物生长的有毒有害物质。针对这一情况,我厂采取如下措施:建立企业排污档案,由化验室人员每天不定时到各企业排污口取样,监测各企业排水水质,发现异常及时通知企业及环保部门,以便提前应对;对工艺人员进行了针对性的培训,要求运行人员,每次提水必取样,通过观色、闻味等手段对进水进行初步判断,做到有疑问的水样不提升。

2、因为进水水质的不稳定,我厂生化系统经常受到冲击。针对该情况,我厂要求职工有异常情况及时上报并作出应对,保证出水水质。采取的措施主要有:加大调节池蓄水量,尽量稀释有害废水,减小其对系统的冲击;回流部分调节池厌氧污泥至csbr池,加大曝气量空曝或小流量进水,既增加了碳源,又使一部分兼氧菌转化为好氧菌,使系统微生物较快恢复;分析进水水质,必要时投加氮源等。

二、建立设备档案,强化设备管理,为污水处理厂正常运行奠定良好基础。

1、建厂以来,我厂设备的保养缺乏计划性。今年我厂结合设备说明书与设备实际使用情况,制定了合理的保养计划,每周将保养计划下达维修班,由维修班对设备进行保养,保养完成后填写设备保养记录并归入该设备档案。

2、设备是水厂生产运营的重要组成部分,为了加强设备管理,保障正常运转,今年我厂对主要设备建立了设备档案。档案内容包括设备使用说明书、设备卡片、设备保养记录、设备维修记录等。有了设备档案,所有在档设备状态一目了然。

3、我厂运行已经六年多,各种设备已进入老化期,故障频发。因此日常工作中,要求现场运营人员在日常工作中要多听,多看,一旦发现异常问题及时上报,并由设备负责人将情况上报给集团公司,按照公司指示,及时对设备进行维修,为水厂正常的运行奠定了坚实基础。

三、强化中层管理队伍建设与各项制度的健全、落实,为有效开展运营工作创造有利条件

1、厂内中层管理队伍业务素质良莠,直接决定着工作方针的履行情况与各项制度的落实效率。今年我厂建立了周例会制度,会议确定每周工作计划及各项计划的直接负责人,并同时落实上周计划完成情况。要求厂内中层干部必须带头工作,做到身先士卒。周例会制度同时也加强了各班组的沟通与交流,使工作更加紧密,人员更加团结,使水厂各部门无缝衔接,充分发挥了团队优势。

2、制度是一厂之根本。20xx年我厂组织员工认真学习了公司下发的.各种规章制度,同时本着规范的原则,还建立了岗位责任制,完善了运行交接班制度、运行责任奖惩制度等。对于厂内物品的申购、入库、领发也制定了相关制度,设立了物品仓库,完善物品领用制度。同时还建立了采购审批流程,办公用品购发流程及台账明细,费用报销程序等,均按照公司制度严格执行。强调分工协作,分工管理。

3、为提高员工,特别是中层干部的专业技术和工作能力,我厂按照公司要求组织相关人员参加技能培训,考取相关职业资格证书,做到持证上岗。同时11月份我厂还组织了一次厂内培训,由各负责人结合厂内实际情况,向职工讲解了工艺、化验、用电常识以及设备的维护保养等,使职工对我厂各方面有了更深层次的了解。

四、加强企业文化宣传,加强团队意识,提高我公司企业形象与凝聚力。

1、今年,新组成的市级领导班子对环境工作非常重视,相关单位及上级部门的参观、检查活动日益频繁,厂容厂貌已不仅环境、生产环境问题,也是关乎我厂乃至集团公司的形象问题。为此,在运营费用不足、人员少的情况下集思广益,动员职工自己动手,将办公楼内灯具、墙面宣传画进行了更换和调整,并将主干道路两侧种植了草皮,使整个厂区今年我厂共接待市环保局、政协、人大等有关单位的视察、参观团队10余次,接待人数100余人,均赢得一致好评!

2、进一步加大企业文化宣传,提高员工精神风貌,增强企业凝聚力,使员工爱厂、爱岗,团结奋进。今年,我厂以我公司企业文化内容为核心,在厂区内增设宣传栏,宣传栏内张贴学习材料,员工近期活动工作照片等,既美化了工作环境也使我公司企业文化得以宣传。

3、为了改善员工文娱生活,增强员工凝聚力,我厂利用业余时间组织职工召开了趣味运动会、元旦联欢会,以及爬二龙山等活动,使员工在工作之余身心得以放松,从而以更加优异的精神风貌投入本职工作。

五、强化沟通协调,突出工作实效。

自去年被定为国控单位以来,我厂初步建立了与上级环保部门及排污单位的信息报告及反馈制度。今年我厂将该项工作作为重点,定期将有关数据以报告形式上报环保部门,报告内容包含监测数据、污水原样照片以及污水曝气小试前后的对比照片等。同时定期与各排污企业进行沟通,将监测数据通知各企业负责人,并协助企业解决存在的环保问题。通过实践验证,建立良好的信息联络后,不仅增强了与上级主管部门的联系,改善了与排污企业的关系,而且进水水质也有明显的改善,最大限度的降低运营成本。

六、存在问题及明年目标

过去的一年,我厂做了大量的工作,但工作中也暴露出了诸多不足。新的一年我们将根据实际情况,及时总结,查找不足,并在工作中逐步改正和完善。

总之,过去的一年既有辛苦和劳累又有喜悦和收获。新的一年,在公司及上级领导的关心和支持下,我们水厂全体员工必将一如既往,全力以赴,尽最大努力完成各项任务,为污水处理事业交上一份满意的答卷。

自来水公司收费员个人述职报告(精选5篇)4

水厂在今年汽油,包装材料,事业性收费大幅上涨,水价走低的不利市场条件下,经过努力,实现了最初的经营目标,产值200万,利润与去年同比相等。

一、走好食品安全生产路线是重中之重。

食品安全已成为社会关注的主要焦点,水厂为食品行业,在安全方面不摆花架子,不打虚招子,扎扎实实走好每一步。有针对性的制定了《水厂食品安全管理手册》,此项制度的制定完善了水厂以往制度的不足,是生产各方面做到有章可循、有法可依,最大限度的降低了食品安全的风险程度,有效地保证了我厂食品安全。也正是因为水厂管理制度的完善,有效的提高了水厂食品安全管理水平,使得水厂连续六年获得省名牌产品、名牌企业获得者称号,并获得了省食品协会、市食品协会颁发的十万元奖金。

水厂作为国家食品安全法德严格遵循者,多次代表新华食品安全技术监督局向社会承诺,将严格遵守国家食品安全法律法规,以严格的食品管理向社会提供符合国家食品标准、保证质量的食品造福于人民。

二、严格执行制度化标准化建设

水厂在20xx年国家推行食品安全准入制度开始,便将食品安全准入制度作为我厂一大体系,此后的每次食品安全审核均一次通过。并将之后的iso9000质量管理体系成功引用至水厂日常管理制度。去年公司进行班组标准化施行,水厂标准化验收通过后,形成了三大体系同时运行,同时保证了水厂食品安全。

三、坚持技术革新

水厂建厂已有十余年的历史,随着时间的推移生产设备的设备日益老化,频频发生故障几乎接近于报废。设备是创造产品的根本,没有正常运行的设备水厂就无法向社会提供产品,不能满足广大顾客的需求。但随着生产过程中各项成本的增加,各项资源费用的加大,以及历史的原因马上添置设备也不现实。针对这些现状,水厂专门刻苦钻研同时聘请在专家对水厂现有设备状况进行剖析研究,经过多次的设革新实验,使得几近报废的设备开始运行,基本能担负起现有水厂生产任务的需要。

水厂始终坚持技术上的自主创新,在今年克服重重苦难,终于研制成功1、5加仑、3加仑自动灌装生产线,使省境内1、5加仑、3加仑没有自动灌装线成为历史。

四、交通安全

在20xx年,水厂车队行驶20万余里,通过对司机进行安全行车培训,对恶劣天气下交通状况制定安全措施,坚持对车辆行驶前后做好“三检四勤”检查工作,水厂车队全年无一例交通事故发生。

五、提高员工生活条件,丰富员工生活。

营造良好的民主氛围,稳定职工关系是关键。水厂坚持开好每一次民主会议,遇到问题主动征求骨干意见,并将厂里意图告诉员工,是双方都能站在不同的立场考虑问题,提出双方都认可的意见及方法。

在去年一年中,水厂员工工资均相应上涨了百分之三十,工作时间根据不同工种进行调整,劳动强度明显减轻,大大提高了员工的工作热情。随着物价的上涨,为了保证员工正常的生活问题,水厂筹建了单位食堂,虽然由于种种原因食堂未正常开放,但食堂内部硬件设施基本齐全,不久将正常投入使用。水厂还为职工宿舍配备了电源、空调、电热油汀等设施,由于食堂的'未正常使用还为各单身宿舍购买了电磁灶,并且在水厂了解冬季员工洗澡难的问题后,拿出部分资金为员工造建了浴室,安装上了浴霸,以最大限度的提高员工生活水平。

针对不少合同工员工孤身在外、背井离乡的状况,水厂逢年过节对异地不回家的员工集中安排,组织不回家的员工聚餐,使员工感受到来自集体的温暖。并在春天组织全体员工进行了爬山、唱歌等活动,丰富了员工生活,

回顾一年来的工作,水厂在各方面都取得了新的进步,这与各级领导的指导和鞭策分不开的。但也有很多欠缺之处,员工整体素质亟待提高,一些特殊岗位的培训还有待加强,设备陈旧存在一定的安全隐患急需解决等等。新的一年,市场竞争将更加激烈。但我们会克服面前的困难,在公司领导的全力支持下,一步一个脚印,踏踏实实做好各项工作,努力开创和谐、稳定、安全的新局面。

自来水公司收费员个人述职报告(精选5篇)5

光阴荏苒,转眼一年即将过去,回首20xx年来的工作,我在厂领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:

一、立足本职,做好各项工作

办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确,避免疏漏和差错。

(一)认真做好各种文书工作。

1、编写20xx年、20xx年度工作总结,年初做好20xx年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析,为各项目标达标出谋划策,确保了我厂各项工作的顺利完成。

2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。

3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况,以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。

4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势,截至十一月份全厂有16名员工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇,图片12幅;本人也发表各类文章10篇,图片7幅。

5、从今年五月开始,参与对部门绩效和员工绩效考核,制定绩效考核二级表单,编写综合绩效季度工作报告。

6、编写《x市城市供水三年发展规划及20xx年远景目标》、20xx年资金计划等。

(二)做好日常行政事务管理工作

1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。

2、定期联系清运厂区垃圾,全年共清运垃圾41奔马车,支出清运费1170元。

3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表50份。

4、向x灾区捐款80元,特殊党费50元,衣物16件。

5、积极开展“水厂开放日”活动,编写水厂解说词,接待市育才小学学生参观。

6、参加冲洗清水池工作,并做好后勤保障。

7、公司工会每月为员工过生日,负责填写全厂员工生日贺卡,在员工生日当天送到员工手中,并送去祝福。

8、探望员工及家属15人,参加员工及家属红白事13次。

(三)加强车辆管理,确保行驶安全。

全年大车行驶7059公里,小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨,其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作,还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全,而且一同参与维修工作。由于管理到位,全年未发生一起车辆安全事故。

(四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武

1、为了提高员工整体素质,先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。

2、组织员工参加x市机泵运行工技术比武。

3、对泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛,通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤,增强了在实际工作中的应变能力。

4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义,制订了绩效管理培训方案,并为员工进行培训讲解。培训内容包括:本岗位绩效考评的.内容及标准;绩效考核评分细则和说明。

二、水源管理,常抓不懈

因工作需要本人从8月份主抓水源地工作,我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中,给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手,迎难而上,解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。

1、积极参与水源地赔青、协商工作,参与了井道路调整占地、养兔场附近管道漏水和一村民田地下管道渗水的协商谈判。

2、每周一到两次来到水源地班组,了解设备运行情况和掌握员工思想动态。

3、每周对截渗井和七里营井群报警器测试一次,及时发现和维护故障报警器,确保供水设备设施安全运行。

4、冬季来临前对截渗井管道、闸门用草绳缠裹,防止设备被冻。

5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多,并且车速快,对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服,查井时穿在身上,保证了员工人身安全。

6、坚持报到制度,每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。

三、创卫工作,落到实处

在创建国家卫生城市活动中,制定了各种卫生管理制度,张贴健康教育知识,在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志,编写开展卫生活动计划、总结。

四、参加各种文体活动

1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”,参加公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺汇演,将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练,指出不足,寻找差距。

2、参加公司工会举办的“书法、摄影、收藏”艺术展览。

3、参加公司周年司庆各种活动,向企业文化部选送近百张图片,9篇征文,160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖,本人家属积极参与获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张,多次被公司采用于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。

4、开展“八一建军节”活动,组织复转军人参加钓鱼比赛。

5、承办第二届“杯”篮球赛水厂赛区比赛和首届员工运动会乒乓球、拔河比赛及闭幕式,担任比赛总裁判,代表组委会宣读比赛成绩。积极参加各项活动,分别获得“杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军,并且在运动会上获得羽毛球比赛个人第二名的好成绩。

6、公司成立水务篮球俱乐部,本人担任队长,并编写俱乐部章程和管理规定。

五、加强学习,提高自身素质

1、为了提高自身素质,今年以来先后参加公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为《企业文化手册》项目组成员多次观看学习余世维博士的《企业文化建设》和《赢在执行力》讲座,并会同项目组成员进行讨论。

2、多次参加绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访谈。

3、参加厂调度、净水工和加药工培训,熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法,以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。

4、今年11月份初参加了全国经济专业技术资格考试—中级人力资源管理专业的考试,11月份中旬考取了汽车驾驶证,12月份申报了工程系列助理工程师。

六、不足之处

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质有待于进一步提高。

2、随着工作重点的变化,需进一步协调水源区域的工农关系。

3、管理力度不够,有害怕得罪人的思想。

七、下步工作打算

1、增强创新意识、团队意识,使我厂双文明建设再掀高潮。

2、学习各种专业技术知识,提高综合素质。

3、积极增进同引黄部门关系,提高原水利用率。

4、协调水源地工农关系,确保原水安全正常供应。

5、将加大水源地员工技术培训,包括对外线人员和厂维修人员进行供水管线和供电线路的分布、位置培训;不停电倒闸操作培训等等。

20xx年,经过努力取得了一些成绩,但这离不开公司和厂领导为本人提供展现才能的舞台,离不开同事们的大力支持,更离不开水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪,我将继续努力,与水务同甘苦共患难,全心全意维护公司利益,勇于承担责任,将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中。

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