工作心得体会(优秀15篇)

工作心得体会1

经过这段时间工作,在工作的过程中收获非常大,学到的知识也也来越多,现在谈谈我在工作的心得。

1、敬业爱岗

来到岗位后做好本职工作,是我们必须做的事情,因为想要做好工作,就必须认真工作,要敬业,因为我们得来的工作不容易,我们要珍惜她,我们来到公司并不是来混日子的,所以工作也就必须要喜欢自己的工作,如果自己对自己的工作不感兴趣,知识应付了事,对于我们自己来说,浪费我们的时间,耽误公司的工作影响公司得到发展,工作起来也会非常的累,做起事情没有劲,缺乏动力,将会对自己没有约束,很容易在工作中犯下错误,错误一旦犯下,很有可能让自己失去这份工作,敬业爱岗,不只是对自己,更是对公司。只有尊重自己的工作,才会努力的把工作做好,才能能够在岗位上干活快乐,没有烦恼。选着自己的行业,就要去做好,喜欢自己的岗位,才能够是工作做出效果,做出意义。

2、谦虚好学

在工作中往往不能忘了学习,一切都是靠学习来获取的,现在工作做的不够好是因为自己有很多的工作要点,工作内容没有学好,自身很多的工作知识么有掌握,所以需要学习,只有通过学习才能把工作做到位,学习中要保持谦逊的态度,不能够骄傲,不能够自满,比如我们在向公司里面的老人请教问题的时候,让他们帮助一下就需要我们做到谦虚,只有谦虚的态度才会让他人感到尊重,感到舒服,才会选着教授我们,如果傲慢自打,会让人生厌,让他人不愿意教导,这样就不能够很好的学习知识,学习经验,反而会伤了彼此之间的友谊,让大家敬而远之。

工作心得体会(优秀15篇)

3、有责任心

在任何时候责任心是必不可少的,我们既然参加了工作,就要对自己的工作负责,工作并不是随意打发一下就可以了,需要不断的去做好做到位,把自己的义务做好才算是负责,责任心不但是一个人的人品体现更是一个人能够成就多大的直接展现,我们要对自己的工作抱有责任心,对工作负责,对自己也负责。公司信任让我们担任这份工作,我们就不能辜负了公司的信任,不愧对公司,我们犯了错要学会承担自己的责任,知道去弥补,去改正。这才是一个有责任心的表现。

4、团队合作

团队合作很重要,在工作的时候尤其明显,在企业公司主要是以团队的形式来工作的,团队的力量才是大的,通过团队工作才能够把工作做好做细,我们不能随意的去破坏团队,要学会配合,学会共同合作完成,不要只想着单干,这样反而不一定能够做好,团队合作能够提升效率,能够加快工作步伐,团队合作在工作中非常重要。

通过工作我个人得到了充分的锻炼,让我的工作能力得到加强,也让我得到进步。

工作心得体会2

老实讲,拆迁工作就是五味瓶,酸、甜、苦、辣、咸尽在其中。一个人阅历的丰富、经验的积累和方法的更新都能在拆迁工作中有所感悟和收获。我参与拆迁工作后的体会是“政策宣传深入人心、入户调查底子摸清、依法办事环环推进、坚持原则公私分明、各个击破克难拔钉”。具体表现为:

一、政策宣传深入人心。政策是我们开展工作的前提和保证。作为拆迁工作本身政策性就非常强,要获得被拆迁户的理解、配合和支持,拆迁工作人员必须首先对拆迁政策和有关文件精神摸准、吃透,并通过召开被拆迁户会议或散发政策宣传单等多种形式,及时将拆迁政策宣传到每家每户。在这个过程中拆迁工作人员必须要有“三顾茅屋”的恒心,耐心细致并不厌其烦地进行讲解和说明,帮助被拆迁户学会算好经济账,从而使被拆迁户关心、理解和支持拆迁工作。

二、入户调查底子摸清。入户调查是拆迁工作中非常重要的基础工作,它决定着被拆迁户在安置方面上所得利益。因此,入户调查必须深入细致地把每家每户的情况摸清,不仅要了解被拆迁户房屋的面积、结构、装修及其他的附属设施,而且还应对被拆迁户的家庭人员、生活情况、工作单位、联系方式等情况了解清楚,特别要详细了解被拆迁户对拆迁工作的态度、真实想法和具体要求,为下一阶段工作开展打好基础。

三、依法办事环环推进。拆迁工作应该说是矛盾最尖锐、问题最突出、冲突最集中的一项复杂工作,稍有不慎就会发生一些意想不到的事,在工作中被拆迁户和拆迁工作人员之间的争执可以说是司空见惯,因此我们必须按照法定的程序和有关的房屋拆迁管理条例开展拆迁工作,只有法定的程序才能更好地体现出拆迁工作的科学、合理和有序。大到政策出台、方案制定,小到调查取证、合同签订,都应该按部就班、环环推进。

四、坚持原则公私分明。坚持原则是我们做好各项工作最本质的要求。拆迁工作更不例外。在拆迁工作中必须在县上统一政策的框架下开展工作,具体实施时必须做到“五个统一”即:“政策宣传统一、赔付标准统一、合同内容统一、办事流程统一、资料归档统一”。一句话:一把尺子量到底。同时该赔付的一分钱不少,不该赔付的也不能多给一分钱,更不能随意定价,否则只能是自己给自己找麻烦,甚至是惹火烧身。

五、各个击破克难拔钉。无论拆迁工作做得再仔细,总会有那么几户“钉子户”。面对“钉子户”首先应该“不畏难”才行,即使是死缠烂打也要敢于面对,敢于啃硬骨头;其次是正面不行,就采用迂回战术,动用被拆迁户的各种社会关系,如:被拆迁户的单位领导、所辖村社或社区管理人员、其子女或亲朋好友等进行劝解和说服来推进工作;其三对于说不进“油盐”并横蛮不讲理的“钉子户”,坚决按照法律程序该强拆的必须强拆,在执行的过程中应做到事实清楚、取证准确、处理恰当、程序合法、手续完善。

工作心得体会3

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,20xx年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20xx年是我人生旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。20xx年是在东方中原公司的第一个年头,也是人生历练的另一个开始。

踏入公司已经有七个月的时间了,过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲,过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。回顾20xxXX工作的种.种经历,让我百感交集。

刚刚进入公司,我的工作是渠道经营,我的工作目标是发展新客户,然后巩固老的客户群体。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为中原的新的合作伙伴。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后,发展了一部分有价值的合作者,但是,也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单,对于合作伙伴来讲,也需要一个考验自己工作的阶段,这样在反反复复的交谈拜访之中,自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中,我深刻的理解到,合作着之间一定要体现“合作与共赢”,合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通,去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户――学校,对于学校来讲,在工作上和渠道客户的是不太一样的,在学校的拜访当中,主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系,把服务与产品的优势灌输给对方。

20xx年总体来说是积累客户,维护客户的关键年,对于20xx年来说是非常关键的一年,是考验20xx年奋斗成果的一年,09年具体规划如下:分为主导销售和辅助销售。

一、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现,主要的分析为:

1、XXXX有限公司:主要服务于政府机关,企事业单位,常用流明在3000流明左右的投影机,偶尔会用到高流明工程机,对于松下的投影机很认可,对于松下的音频设备不太认可。20xx年初定销售量为,低流明教育机n台,工程机n台.

2、XXXX市XXXX商贸有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用高流明的工程机,对松下的投影机渐渐认可,10年用明基,巴可,科视较多,09年初定销售量为,工程机n台。

3、XXXX市XXXX系统工程有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用低流明教育机,用投影机肯定会用松下,高流明工程机偶尔会出。09年初定销售量为,教育机n台,工程机n台。

4、XXXX市XXXX智能部:主要服务于建筑行业,高低流明的投影机都会用到,出的量会少,初定销售量:工程机+教育机n台。

5、XXXX公司,主要服务于银行客户,政府机关单位,需要加大力度跟进,20xx年初定销售量,教育机+工程机n台。

6、天津志捷科技有限公司:主要服务于企事业单位客户,20xx年初定销售量,教育机+工程机n台。

7、XXXX市XXXX商贸有限公司:主要服务于学校客户和企事业客户,在学校的底子很深,教育用电脑出的很多,20xx年初定销售量为,教育机n台。

8、XXXX市XXXX智能科技有限公司:主要服务于学校客户,是工程商,机关单位也服务,20xx年初定的销售量为,教育机n台,工程机n台。

9、XXXX市XXXX网络科技:主要服务职业教育客户,对于网络投影需求量会大一些,20xx年初定销售量为,教育机n台。

10、XXXXXXXX安防工程公司:主要服务音乐学院及几个军事院校,再者就是ktv客户,他们在客户当中用东芝的投影机较多,但在学校客户上面用松下的机型偏高,主要出量在教育机和无线扩音上,20xx年初定销售量为,教育机n台。

11、XXXX市XXXX投影公司:主要服务于企事业和学校,他们用三洋的投影机比较多,但据了解负责人是我们老乡,很谈的来,如果在服务及价格上能做到位的话,松下的机子很容易进入,20xx年初定的销售量为n台。

12、其他渠道商暂定销售量为n台。

二、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要分析如下:

1、XXXX大学XXXX学院:20xx年共采购投影机16台,主要是爱普生投影,主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的比较专业的代理商合作,价格也是很重要的因素。经过接触,09年的项目都会有参与权,但能否中标主要看怎么样去做,暂定的需求量为n台左右。

2、XXXXXX职业学院:去年没有采购,今年肯定会采购投影机,并且是走协议供货,具体选型的话应该是松下的可能性大,因为其他教室的投影机都装的是松下的XX88,并且让我看了装的情况,在关系上做好的话,采松下的面大,暂定的需求量为n台左右。

3、XXXX市XXXX管理职业技术学院:在XXXX校区的话,年初会采购XX台投影机,在XXXX校区20xx年还会建楼,他们主要是天津燃气集团投资的,北辰校区没有去过,暂定的需求量为n台。

4、XXXX成人中专:开春或五六月份会采购四至七台投影机,其主任是西青区的评委老师和XXXX政采关系较好,对于西青普教的采购应该会有帮助,XXXX的采购是比较正规的,谁的机会都有,可以做一下文章,其暂定的需求量为n台。

5、XXXX未来教学部:其在20xx年会采购十台左右的投影机,应该主要关心的是价格,可以用XX500做一下试试,暂定的需求量是n台左右。

6、XXXX市XXXX职业技术学院,有四五个校区,在XXXX的主校区现在正在建楼,大概在09年11月份会建好,他们哪里做的关系很深,应该是瑞邦数码在做,设备处处长还没有搞定,还需要加大力度去搞。

7、XXXX市XXXX学院,XXXXXXXX集团投资建设的,20xx年春节来后搞清投影机的使用情况,初步掌握是教导处的XXXX来负责投影机的采购,看一下是不是好搞,如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做,楚天和XXXX关系很好。

8、主要和XXXXXX积极配合,吸取成功经验,把中高职这一块做起来。

总体来讲,20xx年XXXX公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩,我在各位同事的帮助下学到了很多东西,愿20xx年和各位同事共同进步,百尺竿头更进一步。在此感谢在座各位。

工作心得体会4

工作心得体会怎么写?种类繁多的工作体会种种!

举一例参考:

常常想,服务员这一行业具有诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

记得吗,当初我们在考取这一职业的时候,大家都很在意第一关――面试。希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态,给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要,这一关过了,后面的考试就相对容易多了。

现在,当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬…当初那个面对考官彬彬有礼,有问必答,笑容可掬的小姑娘去了哪里?其实在生活中,我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光,你能过关么?就好象我们的客人,其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?你做到了多少,也就意味着“考官”能给你打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至轻视?人与人之间其实就是相互的,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

具体到我们的实际工作中,也就是要求当你负责内务工作的时候,你是不是一个很好的“内应”,工作得很“漂亮”:动作麻利,收拾得很干净,东西永远准备在别人需要之前,做一个坚实的后盾,保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时,你有没有化身成一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑,以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们,爱常人之所不能爱,忍常人之所不能忍;当你是一位领班时,你能不能协调和组织好每一个岗位,既着眼于大局,又注重细微,既关注客人感受,又关爱年轻人员的成长,帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时,你还能沉着、机智、果断的面对,拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽!

工作心得体会5

优秀作文www.yuananren.com推荐!作为一名入职一个多月的新员工,作为一名刚刚涉足企业销售行业的新人,20xx年是我在纽迪希亚度过的第一个年会。也是我今生第一次参加的商业精英的聚会。

在我的想象中,公司的年会应该就是大家聚在一起吃喝玩乐,以此慰藉一年到头为工作付出的辛苦与疲劳。但事实证明,我对年会的理解实在是太肤浅和幼稚了。

我看到的纽迪希亚年会,它浓缩了公司一年来的优秀业绩;我看到的纽迪希亚年会,不仅仅是销售精英的盛典,更是企业畅想发展的平台,更是企业与社会共享发展的一个缩影。

在制作精良、生动活泼PPT的配合下,纽迪希亚总经理李健先生在大会上的精彩演讲,不仅让我们了解公司已有的文化背景、成就;更为我们展现了公司今后五年发展的宏伟蓝图,为今后一年的工作指明方向。各部门“掌门人”也各显神通,通过各种详尽的数据资料,深入浅出、幽默跌宕的讲解也让我们也看到竞争对手的风起云涌,看到潜在市场的巨大商机。看到在全国各区域做出良好业绩的同仁们站起接受全场热烈掌声的时候,我深感压力与挑战并存,危机感与自豪感油然而生。而后听完吴总和DANA的发言,看到我们纽康特产品销量年年攀高,增长图线呈直线走势,作为儿科组的一员,我也深深为集体所获的荣誉感到自豪!

在上海两天的会议学习中,我们的儿科团队一起分享了来自各区的销售成功经验,期间还做了许多有趣的分组竞赛游戏。把原本枯燥的产品知识揉合到趣味游戏中,气氛特别活跃。来自不同城市不同区域的新同事很快就熟识起来,在实地销售角色演练过程中不仅将知识活学活用,团队精神也得到体现,真可谓是寓教于乐啊!

在上海最后一天,晚宴“达人秀”是由员工们自己出节目进行的一场大联欢。女嘉宾个个靓丽,男嘉宾个个帅气!十万五万的大奖让人热血沸腾,拉风时髦的抽奖奖品也让人摩拳擦掌。台下交杯换盏,台上文娱节目精彩纷呈,秀出真我风采!我发现我们纽迪希亚不仅仅销售工作有精英,能歌善舞的、吹拉弹唱的,样样俱全!真是人才济济、藏龙卧虎之地!

特别值得一提的是我们儿科组的节目排练和表演,我们仅仅用了不到10小时的时间就打造出一台别开生面的语言类节目。在吴总的带领下,全体儿科组成员都参加了节目的制作和表演。我作为新员工也不例外的担当角色,我起初的忐忑在大家热情真诚的包容中渐渐平复。很多年长的大姐像小姑娘一样有激情的反复排练;来自国外的OKKE为了年会演出狂练中文、储炎经理在火车上还在背剧本;虽然许多人只有一句台词,但他们洋溢的热情却能照亮台下所有的观众!我们的节目或许不是最吸引眼球的,但我们的愿望就是,要在有限的时间里把最美的微笑送给纽迪希亚的伙伴们!这就是亲切和凝聚的力量!

20xx年的年会,让我越发感到自己的幸运:加入了纽迪希亚公司这个团结融洽的集体;幸运得到了一个充分展示自我的舞台去锻炼自己。我人生的新道路将从纽迪希亚开始,这一路我和纽迪希亚将一起茁壮成长。

我们儿科组不仅在销售工作上强强联手,我们儿科组更有认真对待工作的庄严,以及不怕输不屈服的意志。更让我深信纽迪希亚的前途是光明灿烂的!因为我们有这样充满激情和活力、对儿科团队每个人都如此关爱的、如此的睿智,如此的积极和自信的吴总!我们真的没有理由不成功!

今天我们相聚在上海举杯同庆,明天我们将并肩奔跑在更为广阔的天地。只要我们能心手相牵,为了共同的事业而努力奋斗,我相信纽迪希亚的未来一定是成人及儿童临床肠内营养的龙头!

大发展,大赢享!机会就在眼前,成功就在明天!

工作心得体会6

IT运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定,但运维工作纷繁复杂,正规化、系统化相对比较弱,如何改变这种现状?从众多的运维工作者的成功失败中进行经验总结,并提升为运维规则,是提高运维水平,保障应用系统正常稳定运行的有效途径。

笔者通过自己的多年运维经验,总结出以下必须遵守的基本运维规则,可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出故障的可能性。

一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过,执行前应有经过验证的回退预案

运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。没有做过的东西、总是会给你出意想不到的难题,因此变更前,一定要在相同或者相似运行环境下进行测试,通过后才能在正式环境下执行变更。同时应准备好变更失败的回退预案,比如,做好系统备份、数据库备份、配置备份,固化变更前的运行现场,让变更有回头的机会。

二、对破坏性的操作要先确认符合预定方案,然后谨慎执行 什么是破坏性的操作?

比如:

对MSSQLServer,执行update操作,因为不需要commit,所以特别容易忽视也特别危险,还有、drop等操作更不用说。

对 Oracle 而言:truncate table_name、 table_name、droptable_name,这些语句执行起来轻松简单也惬意极了、但记住!即便数据可被回滚、代价也是非常大!

对 Linux 而言,rm -r 所有当前及其子目录的所有数据都将被删除。经历过这种故障的人、大多会给 rm 上个别名

A liasrm='rm -i'

同理、cp 和 mv 也可以有同样的选项:

aliascp='cp -i'

alias mv='mv -i'

对window而言,shift+del文件或者目录 对任何系统而言,无备份直接修改文件等

三、备份并验证备份的有效性

不管是硬件还是软件总有意外崩溃的时候,怎么办?备份!!!备份的学问很大、按照不同的维度可以分:冷备和热备、实时和非实时、物理和逻辑、全备增量备。

备份有了、可以高忱无忧了吗?不行!尚须验证备份的有效性。一个总有那么几次、备份无法保证 100% 恢复,简单的验证就是找个空库恢复出来。

四、对生产环境永保敬畏之心

这是避免应用系统发生故障的一条铁规,也是被开发、运维人员容易忽视的地方。要坚决杜绝直接在生产环境做开发、测试和bug修复,这些操作只能在开发和测试环境做,否则一旦出事,将欲哭无泪。

五、交接和休假最容易出故障

接手别人的工作要一而再,再而三的确认变更方案,请教人并不见得就是能力不行的表现;

休假前最好各种可以做好的事情,最好能够准备一份文档,指明在什么情况下怎么做和联系哪些人;

在别人放假的时候接手工作,“能拖则拖”,实在需要执行:必须不厌其烦的跟原系统管理人员确认各个操作细节。

六、一定要有监控手段和报警措施

运维人员赖于生存的工具就是报警和监控。

报警可以让你及时知道系统出现了什么异常、以便及时跟进、把故障扼杀于摇篮;

监控可以让你了解系统的历史性能信息、以历为鉴、可以知兴替、早做优化。

报警和监控是衣宽带水的好兄弟、相铺相成、互相促进。

七、使用自动切换技术需谨慎

为了保障数据库安全,往往会使用HA或者RAC之类的技术,但是这类技术能否真正在关键时刻起作用,则是需要经过反复验证和确认的。并不是按照文档要求做好了就够的,很多意外因素或者系统因素会导致自动切换技术并不能如期发挥作用。如果到事后才发现这一点,将悔之晚矣。

八、要有偏执狂的精神,方案要检查,检查,再检查

有这么一个人:

① 他在做一个变更的时候,会先提前一两周发送邮件并电话手机通知相关人

② 在测试机上写好脚本,召集大家 review 操作步骤和脚本

③ 测试完成以后拷贝到生产环境

④ 登录对应机器,“打开,关闭,打开,关闭”该脚本

⑤ 跟相关人员再次确认执行的操作,顺序,时间点,可能的影响和回滚是否都准备好了

⑥ 执行前还要退出这个机器,然后再登录进去,“打开,关闭”脚本 ⑦ 最后才在后台运行脚本,同时在另外一个窗口登录着,随时ps和查看结果输出

期间姿势端正,呼吸急促而均匀,眼神凝重。操作的人不觉得累,倒是一边观摩的人很累。

九、简单即是美

我们总是面临各种诱惑:新的系统架构,新的更智能的命令和工具,最新的硬件平台,功能更全的HA软件...你可以在线下安装,测试,怎么做都行。但是如果想要在生产环境下使用起来、请三思!!

能够使用系统内置命令的话,就不用考虑其他要专门下载安装的软件了 脚本本身就能完成的功能,就没有必要专门找一个功能丰富的软件来做Linux本身自带的字符界面比那些复杂的图形界面要简洁方便

如果能做到坚持这九条铁规,你的应用系统就能长久稳定运行了。

工作心得体会7

作为一名新警,走上工作岗位马上两个月了。虽未正式授衔成为一名正式的人民警察,但身上的的这身警服依然让人感到无上荣光,履行的职责更让人感到使命的神圣。两个月的派出所工作,对于刚参加工作的我们来说,是挑战更是机遇。公安工作是一片浩渺的天空,专注、相信、学习、行动,在这片天空下,我们才能茁壮成长。

人生是一场体验与经历,每个阶段都会书写不同的故事。两个月的警察生活体验,特想说说这样一个警察故事,可以分享,可以总结。

以所为家,定一颗安心。记得几次周末陪所长一起值班,他都问我:“小周,想家吗?”我也只是笑笑的回答:“不想家呢。”其实说心里话哪有不想家的儿郎呢!我和所里新来的女警花都是外地过来,思乡情结自然会更浓些。记得那次我们所女警花的妈妈过来所里看望她,可以明显感觉到他的开心和笑容。在所里,工作和领导同事们在一起,生活也是在一起,一起出警,协力合作做好本职工作,一起吃饭,在难得饭菜口味好的时候,就可以看到饭桌上的一扫而空,有意思的是有时候一大早出警,大伙都没来得及洗漱而相互嘲笑谁更蓬头垢面。生活工作了一段时间,就深深的感觉到,派出所就是一个大家庭,我们都是其中不可或缺的一员,工作上我们有领导和被领导之分,生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸运能到保和派出所,书写人生新的故事。所谓既来之则安之,以所为家,心安则事成。

服务群众,怀一颗诚心。人民警察爱人民,人民警察为人民。作为派出所的民警,与人民群众的接触是最亲密的,打架斗殴伤人损财我们必须要管,谁家的牛被盗了狗丢了,啊我们要管,有时候邻居间两口子争吵柴米油盐酱醋茶,群众需要我们处理,我们依然义不容辞。带我的师傅说农村里的人特别纯朴,心眼小城府浅,你能诚心对他为他办事,他自然对你尊敬有加,你的工作就会好开展。是的,服务群众,多一脸微笑并不失去执法的威严,多一份热情更能树立公安的形象而赢得老百姓的尊重,服务、微笑、热情,得由心而发,诚心诚意是干好基层派出所民警的第一步。

业务学习,添一份耐心。对于我们这批新警来说,大部分几乎是一张白纸,没有系统的培训,理论欠缺,实践更是零起点,这不免给我们带来一定的压力和挑战。作为国家法律的执行者,知法懂法是第一步,没有过硬的理论,实践起来我们也是旱鸭子。现在公安工作要求越来越高,执法办案更加规范、公正、文明,来不得半点马虎。所里新来的副所长有过6年的基层派出所工作经历,在他身上让我学到了细致、认真和耐心,他爱好雕刻,更把每一件事情都当做一件艺术品来精雕细琢,力求完美。对公安执法办案他要求特别严格,为了做到工作的零失误,资料填写更是检查了一遍又一遍,为了更加全面的了解案情他可以来回跑几趟案发地,甲乙丙丁要了解个全面,为了处理好求助的群众纠纷,他可以声音说到沙哑、、、这一份细致和耐心,真的让人动容。他也常对我说:“涛林啊,提高业务水平,没有耐心可是办不好事滴啊!”

责任担当,持一份信心。建设法治社会,老百姓的依法维权意识更加强烈,作为执法者责任的确重大。并且,像我们这样的基层派出所干警如果是新警,要加强学习,尽快出手,为所分担,压力更是明显。而且,在这样一个理论和实践都极度欠缺的阶段,我们是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所谓出生牛犊不怕虎,有压力才有动力。领导也经常教育我们说作为公安干警,你是拥有执法权的,不要怕,大胆去干。

新的一年新的开始,让我们一起定一颗安心,怀一颗诚心,添一份耐心,持一份信心,用赤诚的心为警服增辉。

工作心得体会8

入职第一天,怀着激动的心情,早早的到达了法院北门,很荣幸自己能够成为这个大集体的一员,当时的心情只有兴奋、喜悦,掺杂更多的是好奇。

我想我是幸运的,我们的第一堂课,理论课堂教育,授课宗旨是让我们需要端正自己的人生观,价值观,了解自己马上要进入的工作岗位职责,需要做好心理以及身体素质的全面准备。学习中让我明白了,就算一个小小的职位,也有至关重要的职责所在。

后续我们进入了体能培训、开始熟悉工作环境,这让我从最开始对工作岗位浅显的认识,慢慢开始加深了解。平时注重规范自己的警荣、警姿是我们必须迈好的第一步。通过这几天的学习实践,留在心里最深刻的两个字,就是责任,在工作中我们需要有极强的责任心,无论我们在哪个岗位,都要坚定自己的责任心,争取零失误完成每一项工作,对工作负责的同时也是在对自己负责。

在以后的工作中,我会勤于思考,善于学习,尽快适应新的工作环境,更要多问、多听、多学习。时刻保持高昂的学习热情,不断提升自己,善于总结,改正自己的不足之处,认真完成每一项工作。

非常荣幸我能步入这个大集体,我会好好珍惜这次来之不易的工作机会,我想这次工作经历将会在我的人生道路上留下浓墨重彩的一笔。

最后非常感谢这些天领导与同事们的教导与照顾,愿我们以后能成为工作上、生活上彼此陪伴的好帮手、好伙伴。

工作心得体会9

看到了很多同学问到各银行的待遇以及IT部门的发展之类的话题,想到了自己银行的情况。

1、加班非常多。

机房是24小时开放的,每天都有人值夜班。我所在的地区我们分行只有800人不到,IT部门就只有6、7个人。他们每天除了正常的工作之外还要应对各种培训、学习。银行因为白天要对外营业,所以每次培训之类都是在晚上和周末,而且不是800人一起培训,而是今天这个培训,明天那个培训。这个工作量是非常大的。而且银行加班基本是没有加班工资的。因为国家不允许这种量的加班。

2、薪水问题。

大家都说银行薪水好。那是因为大家看到的只是薪水好的部门。我现在在银行做贷款,属于一线营销岗位,薪水自然还不错。但如果你不是做营销而是后台部门比如IT,那你只能拿到基本工资和平均奖金,这个数字看起来就没那么有吸引力了。除非你能当老总。可这个部门不像营业网点,一个地区可以几十个网点,这个IT部门基本上一个地区就一个,也就是说一个地区就一个老总,这个老总又不像别的岗位可以横向调动,在银行里做IT你就只能做IT,不可能调你去做什么公司业务,所以我个人认为升迁的机会也比较小。但如果你是去总行的信息技术部搞些个产品研发之类也就不说了,那肯定是非常好的,但这样的部门基本也不可能要一个刚毕业的学生。

3、银行的各项任务是很重的,而且可能看起来都非常不人性。

不要以为你在IT部门就不可能有任务。我们讲究的是全民皆兵。

以上只是我个人的一些看法,给一些纯粹是为了拿高薪找安逸的同学一个提醒。

当然银行也有银行的好。比如:

1、如果你做的很好,这里指的是营销,比如你能带来大量存款,你有很广的客户资源,那你的薪水会非常高而且不受职务限制。

2、福利待遇非常好。

我们银行给我们解决了所有的后顾之忧,你只要好好工作,其他什么都不用你操心,我们有非常低的行员贷款利率,你买房子就不需要担心。我们是按照最高比例来购买各种保险、公积金之类。即使你生病了,你住院了,不但医药费都能报销,算下来你每天还能赚几百块钱,可能比上班都高。

总之吧,银行就是个数字说话的地方。想在这做IT可能你永远都做不到最顶端。但也有他的好。大家各自考虑吧,只是就个人的感受给大家的建议。相比较之下我认为我所在的招商银行是最有潜力的银行,发展非常快,企业文化非常好。工、农、中、建四大行规模非常大,但因为是老行也有很多弊端,国企思想比较严重,论资排辈。交行的特色在于他是股份制银行中最大的,个人理财比较突出。民生是最变态的,只要你有业绩,第二天就是行长,只要你没有业绩,马上从行长变成行员。中信是业内口杯最差的,到处乱市场,很受同业鄙视。华夏的最大特点在于他的公司业务。一般越小的行可能待遇越好,机会也越多,因为他在发展。

其实就个人而言,我觉得银行里做IT就像是当年我们来北邮,大家都知道北邮非常好IT业的最高学府。可我们当时因为种种原因到了北邮的语言学院学外语。并不是说语言学院不好,我们在这里也学到了很多东西。但这里的主流是IT,语言院再发展可能也比不了北京外国语。就是说你是到一个非常好的学校一个非主流的专业,还是到一个一般学校的主流专业,你可以自己考虑。

工作心得体会10

作为一个普通的质量检验人员,我知道诚信很重要,清洁工作关系在他的工厂的质量材料,公司的'声誉和生存之间的关系。

一、加强学习。首先,我们必须加强政治理论学习,提高自己的思想和精神状态,树立正确的人生观,价值观,思维方式。其次,我们必须加强学习国家和我们的工厂的诚实的工作规定,严格遵守有关国家和清洁行业的规定,严格按照规定执行。一个人如果平时不学习,放松自我教育,逐渐会忘记自己的职责,认为可以慢慢放松警惕。学会一个人是非常重要和必要的,通过学习可以提高人们的意识形态,陶冶炼人们的情绪,还经常使用的规定工厂自己报警。

二、必须加强道德建设。一个人如果没有良好的职业道德,不能做一个好工作,心境不工作,但如何试图为自己得到好处,图中所示,有欢乐,这种人最终会伤害自己,也对企业造成了很大的损失。质量检验人员,我们不能得到他们的工作作为资本的好处,毁了自己的贪婪。所以甜,只是从道德观念、道德诚信、严格遵守职业道德,生命不在乎名利,淡定面对一切,在工作中要致力于工厂的发展做一份好工作。

三、控制部分。保持他们的情绪和质量。

四、消除自身的贪婪。俗话说“埃皮克提图”,无私无畏”,一个没有自我的人贪婪、他的正直,和完整性,不是外人,不受他人,径直走,可以做他们的工作。

工作心得体会11

我从_物业正式成立后,接管_物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务,下面我谈谈这段时间的心得体会:

1、范行为,强化内部管理,自身建设质量提高

管理处员工统一着装,挂牌上岗;对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程;员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准;员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

2、规范服务

认真书写各项工作日志,文件、记录清楚;建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本;客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作;每月对住户来电来访进行月统计;办理小区id门禁卡、车卡;建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

工作心得体会12

1、做事重要,做人也重要。在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。

2、做事,应适当考虑。比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。

3、做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。语录推荐:关于亲情的句子孟子语录艾佛森语录

4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

5、在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。

6、既异想天开,又实事求是,这是科学工作者特有的风格,让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。

7、工作中,你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。

8、工作就是人生的价值,人生的欢乐,也是幸福之所在。

9、工作很枯燥,快乐很重要。

10、搞科学工作需要人的全部生命,八小时工作制是行不通的。

11、凡是重要工作,必须要做计划;凡是计划,必须要量化;凡是量化,必须按时完成;凡是完成,必须要提交结果;凡是不能提交结果,都必须做出合理解释;凡是不能做出合理解释,都必须接受惩罚。

12、面对人生,如果只是路过“经”过,留下的只是经历,如果慢慢品味,用心“阅”读人生,留下的才是阅历。

13、人生三个一:吃一堑长一智,经一事长一能,交一友结一缘。人生“舍”与“得”:大舍大得,小舍小得,不舍不得。得到是福,舍得是福,知足才是最幸福!

14、人生没有如果,只有后果和结果。过去的不再回来,回来的不再完美。对于过去,不可忘记,但要放下。因为有明天,今天永远只是起跑线。

15、心里有春天,心花才能怒放;胸中有大海,胸怀才能开阔;腹中有良策,处事才能利落;眼睛有炯神,目光才能敏锐;祝福有真心,情谊才能永久。

16、1、不想上班的时候就照照镜子;2、不想上班的时候就看看银行卡余额;3、不想上班的时候就想想新婚姻法。够狠吧?我天天就靠这个起床呢!

17、容易走的都是下坡路,不断失败却没有失去热情,就是成功的过程。简单的事重复做,你就是专家;重复的事用心做,你就是赢家。

18、比别人多一点努力,你就多一份成绩;比别人多一点志气,你就会多一份出息;比别人多一点坚持,你就会夺取胜利;比别人多一份执着,你就会创造奇迹!

19、愿你生命中有够多的云翳,来造成一个美丽的黄昏。这个人生就充满了色彩,让人生显得更有意义,更加辉煌!同志们:我们一起加油吧!共造美好的明天!

20、当你发现自己又变老了一岁,说明你的生活并不空虚;当你发现又增加了一道皱纹时,说明你的岁月并不偏袒。

21、无论是阅读东西,还是学东西,或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题,都不能仅仅只停留在表面,对付了事。因为,这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧,骨子里,其实是相通的,敷衍了这次,下次就得从头再来一次,是一种更加浪费时间和生命的行为。

22、无论何时,对自我的教育,要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财,自己有了子女后,对自己的子女不吝钱财,却恰恰忘了,对自己的教育,也应该不吝钱财。实际上,从自己开始叛逆,能独立思考开始,或者离开父母,自己独自生存开始,我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入钱财,那么,发展不好,关键时候,才疏学浅,无力胜任新工作,也就不应该有怨言。

23、我认为,人生有两个基点支撑:家庭与工作。如果一个人对工作总是不满意,不断抱怨,牢骚满腹,得过且过,能混则混,那么,他无法拥有欢乐富足的人生,很正常。因为,是他自己,主动放弃,或者毁掉了一半的人生。反之,对家庭,也是。

24、我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程,创造自身价值的过程,用爱去创造,在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。

25、生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有热望;所有的热望是盲目的,除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化,那么让我们怀着爱工作吧!

26、人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时经历的困难能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作培养了我们的人格,与家长的交流又训练了我们的品性。让你每一天的工作都被爱心填满,让我们充满爱投入工作吧!

27、人都是感性的,但是在工作中千万别带感情,除非是激情。随着感情工作的人是没有智慧的,它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。

28、让我们调整好心态,带着爱去工作,用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态,也可以选择卓越的工作状态,这就取决于内心是否热爱这份工作,有无工作激情和进取心。

29、理性是唯一正确的技巧和态度。面对一些事情,一些难题,一些需要的决策,无论自己当时多么的兴奋和狂热,决定的时候一定要有理性。就我的经验而言,错,大多是不假思索的时候犯的,理性思考的时候,很少犯错。

30、工作中只有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样?用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。

工作心得体会13

作为一名平安保险内勤人员,我深感荣幸与自豪。平安保险稳健经营的发展方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略,人性化的管理深深吸引着我。表面看上去我是一名推销员,做销售的。其实保险是一份伟大的事业。不但让自己的能力、学识得到提升,更让自己开拓了眼界,结交了五湖四海的朋友,同时也是助人的事业、爱心的事业、永恒的事业。

对于保险行业、教育培训是不可缺少的。对于所有保险营销员来说就是及时雨,加强了保险从业人员的素质。学习是每一位营销员必须严格遵守的“核心”精髓。是每一位营销员“干到老、学到老”的终身修养的信条。

这次的教育培训对职业道德、法律法规、诚信建设、三方面内容展开讲解。由于每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和义务不同,从而形成各自特定的职业道德的具体规范。保险职业道德是加入WTO后保险业国际化的迫切需要的。

随着中国金融市场的不断开放,将会有越来越多的外资保险公司进入,能把更高的道德标准和职业操守等先进经验带进中国保险市场。所以对我们来说面对的是竞争,由于目前我国保险的经营还处于初级阶段。很多方面经验都不是很全面,而这次培训来的正是时候,从点滴开始、从小事做起、从基础做起。让保险营销员从一开始就做的标准、规范、更要让保险营销员变的有知识、有文化、有素质、有品位。

保险作为一种服务的商品,其有形载体只是一份保险合同,相对于一般商品而言则是无形的,具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。从某种意义上说,保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的生命线,保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。

保险因涉及到经济损失的补偿与给付,所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。保险从业人员如果没有形成爱岗敬业的观念,不珍惜自己的职业声誉,不忠于职守,甚至于私欲膨胀,就很可能无视国家和本行业的利益,以不正当竞争的手段挣揽同行业务,贬低、毁损其它保险从业人员,欺骗投保人、被投保人或受益人,骗取保险金,这一系列的行为将会给社会经济生活和保险职业的形象及声誉带来破坏性的影响。保险从业人员的规范化、职业化、专业化,是保险业发展的基本规律。保险从业人员要爱岗敬业,以客户利益为最高利益,树立诚信服务,规范经营的社会形象,开展公平公正的市场竞争,共同维护保险市场秩序。从保险业来讲,最大诚信原则是保险的基本原则,诚信是保险从业人员必须遵循的首要道德规范,加强保险诚信建设,是保险业的永恒课题。

诚信是当前社会生活中使用频率很高的一个词汇。它既是个人的道德品行,也是社会交往中应该遵循的伦理准则。还是规范人行为的法律原则。诚信可以说是企业的品牌,是企业的无形资产,是企业最珍贵的财富。诚信是企业经营的最好方略。诚信是经济交往中寻求共赢的保障。诚信更是保险营销员的天职所在。总之:成功的营销员必须是讲诚信的营销员,只有讲诚信的营销员才能拥有固定的、并不断壮大的客户群体,创造出最佳的工作业绩。

这次的培训学习让我体会到保险的内涵与价值,让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质,让我在以后的工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。真正做到讲诚信、遵守保险职业道德、守法守规经营。

感恩保险是您给我一个舞台,我才演绎出一个管理者的风采!感恩保险是您教会我经营客户、经营员工、经营幸福!感恩保险是您给了我发展的平台、发展的方向!

感恩保险是您让我收获了尊重、收获了财富、收获了亲情、收获了成功!感恩新华让我用行动和梦想成就新华灿烂美好的未来!

我一定要珍惜和抓住每一个机会,编织出绚丽多彩、色彩斑斓的人生,来回报我的天空!

工作心得体会14

我局(馆)的搬迁工作量大,任务重,工作非常繁锁。为了抢时间争速度,又快又好地实施搬迁任务,我局先后多次召开会议,做到思想统一,责任到人,明确了新馆的搬迁工作的目标、时间要求、搬迁步骤、工作方法、力量组织和主要任务等。在搬迁的前一天,我们又及时召开了会议,强调在搬迁过程中要进一步加强组织领导,明确职责任务和要求,团结带领全局人员齐心协力、各司其职、分工合作、积极努力地圆满完成搬迁任务;坚决克服麻痹思想,高度重视、采取有力措施,人人动手,个个参与,做好各种防范工作,杜绝档案等物品丢失、损坏等现象的发生,确保档案的绝对安全。

从5月10日开始打包,5月30日开始搬迁,至6月10日基本结束,历时一个月左右。由于我们准备充分,工作认真、仔细,因此搬迁工作无出现大的差错,顺利完成搬迁任务。

回顾这项工作,大家感触良多,其中认为具体做法的可取之处在于:

一是定好方案。从实际出发,学习借鉴他人经验,以切实可行卓有成效为出发点和归宿点,确定了工作目标,时间要求,搬迁步骤,工作方法、力量组织和主要任务。

二是狠抓行动。班子先后开会研定“搬迁工作意见”和“搬迁意见安排表”两次召开全体人员会议并进行部署。会后,立即启动装箱、打包、标识记号、装运、上架摆放等各个环节工作。工作实践中,绝大多数同志像搬自己家一样对待和投入,全局同志不分昼夜,加班加点工作,以实际行动体现了良好的作风,普遍做到不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕烦。还注意把苦干与巧干结合起来,如围绕体积大、份量重、密集架搬迁摆放问题,有关人员开动脑筋设想了好几种方案,并到现场演试,择善而从采取了其中的一种方案,取得了较为理想的效果。

三是讲究方法。

(1)“分门别类,对号入座”。将旧馆物品分成各机关单位档案、破产企业档案、图书资料、办公用品、档案装具、其他杂物等六类。在租借的档案馆确定好相应的上架或摆放的位置,在物品上贴上一目了然的标签记号,有关人员实地“踩点”,做到心中有数,使运卸、上架、摆放环环相扣,无缝衔接,有序有效。

(2)“装卸清点,派员押车”。在旧馆安排专人装车、清点物品后填表并交押车人;在新馆安排专人照表清点卸车物品,无差错后指挥上架或摆放;在前五类物品运输过程中,坚持不懈安排专车专人进行押运,做到一车不漏。

(3)“文明装卸,确保安全”。内部动员时多次要求本局(馆)同志身体力行,为人表率,同时劝导、监督搬家公司员工不要野蛮装卸及上架摆放,并多次与搬家公司负责人沟通,希其对员工对此予以强调要求。

(4)“未雨绸缪,争取主动”。搬迁前局班子确定各科室和主要功能用房的定位,同时布置有关科室联系落实信息及电话开通事宜。故搬入后2天内,电话电脑随之开通,利于工作开展。

四是追求实效。自6月10日搬迁工作结束后,全局同志连续作战,一鼓作气地完成了前五类物品的装运上架或摆放任务;至6月15日,其他杂物也基本完成了装运摆放任务,期间,没有发生档案等物品丢失或损坏,上错库房密集架及摆放错位等现象,基本上达到了科学、快捷、安全搬迁的预期工作目标。

加强档案馆建设

力争早日上马,设计规范要求,档案馆建设尽可能按照国家档案馆建筑,坚持高起点、高标准,贯彻“开放性、文化性、多功能性、时代性”档案馆建设新理念,加强场所设施规划建设,改善档案馆的公共服务环境,提升档案馆文化品位,扩大档案馆的社会影响。做好新馆方案的制定与前期的准备工作。

工作心得体会15

长期从事人力资源相关工作,更觉任何机关企事业单位都离不开人力资源管理,需要在工作之余学一学,尽力弄明白。不同的教材会以不同角度或切入点完成对人力资源管理方方面面的论述,但无论概念称谓如何变化,顺序脉络如何调整,由人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和员工管理这六大基本模块确是无一可以绕开。其实长期从事不代表了解透彻,平时工作总以机关干部的角度、惯性去看待思考问题,有失偏颇在所难免。这个时候就有必要以一个普通人力资源工作从业人员的视角去再学习,再纠正,去弄明白这个HR群体工作的实质,了解HR工作的细节、难处,才能有的放矢、恰到好处地提高市场管理水平,最终能切合实际地服务好每一家用人单位。

1、人力资源规划

HR规划也就是我们笼统说的方案和计划的组合,准确而言,需要确定HR工作目标定位和实现的途径。人力资源规划的目的在于结合用人主体发展战略,通过对现有资源状况以及管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定对应具体的工作方案和计划,以保证用人目标的顺利实现。这部分工作,一般而言企业做得比机关事业单位更加到位,企业能根据自身需求灵活定制,而机关事业单位出于种种原因更多是沿袭,制度之外的弹性较小。相信这一差距自中央领导层面而下早已注意到,也是今后吏治改革的着手之处。

2、招聘与配置

既然有了规划,用人单位就要开始人员的招聘任用与配置。这些工作是人才市场管理办所有工作人员最为熟悉的部分。人员任用讲求的是人岗匹配,适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。同样,举办一场成功的招聘会,必然要求招聘需求和求职需求的良性互动,这对于市场招聘工作是一个相当高的要求,已从数量要求的层次转向质量要求,足足跃升了一个境界。或许目前还无法达成,但我们始终坚持以之为追求目标,无论是顿悟方式的解决,还是渐修方式的无限接近,始终围绕这一目标不断探索新的市场经营方式和管理手法。任何只考虑岗位简单堆砌或只统计求职人员进场数量的传统做法显得毫无意义,因为其将招聘与配置硬生生剥离开来,必然难以成功。

3、培训与开发

对于新进单位的员工来说,要尽快适应并胜任工作,除了自己努力学习,还需要单位提供帮助。对于在岗的员工来说,为了适应环境形势的变化,需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面,组织有效培训,以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。培训内容形式多样,但都必须做到具有针对性,要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说,培训工作能够帮助他们适应并胜任工作,对于在岗员工来说,培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能,并帮

助他们最大限度开发自己的潜能,而对于用人单位来说,培训工作会让企业工作顺利开展,业绩不断提高。

4、薪酬与福利(员工激励的最有效手段之一)

薪酬与福利的作用有两点:一是对员工过去业绩的肯定;二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性,保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力,内部公平需要体现薪酬的纵向区别,岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感,对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合,这样才能满足员工的不同需求,发挥员工的最大潜能。

5、绩效管理

绩效考核的目的在于借助一个有效的体系,通过对业绩的考核,肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标,合理的考核标准,以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注,更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高!

6、员工关系

员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据,在发生劳动关系之初,明确劳动者和用人单位的权利和义务,在合同期限之内,按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。对于劳动者来说,需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现,同时对企业尽到应尽的义务。对于用人单位来说,劳动合同法规更多地在于规范其用工行为,维护劳动者的基本利益。但是另一方面也保障了用人单位的利益,包括对劳动者供职期限的约定,依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者,以及合法规避劳动法规政策,为企业节约人力资本支出等。总之,员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务,为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境,并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢!

综合上述六大模块,我个人认为其起着承上启下、互为互存、缺一不可的关系,任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。人力资源工作是一个有机的整体,各个环节的工作都必须到位,同时要根据不同的情况,不断地调整工作的重点,才能保证人力资源管理保持良性运作,并支持企业战略目标的最终实现!

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