竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、老师:
上午好!我叫***,现任二年级英语教师及英语教研组组长。我今天来竞聘英语教师的岗位。非常感谢学校领导给了我向大家介绍自己,接受检验和挑战的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力,全面地论述我对于做好英语教学工作的总体思路和具体措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导和老师的评判。
我是19**年参加工作的,“弹指一挥间”,蓦然回首走过的足迹,有太多值得回味的东西一直在心头涌动,七年来一直从事小学英语教学工作。我的工作得到了在座的许多领导、老师的亲切关怀和悉心帮助。我不敢辜负领导们的殷切期望,勤勤恳恳,不断进取,在思想上和工作能力上都有了不少的进步。因此我今天充满信心走上这竞聘讲台。
站在大家面前有点单瘦的我,稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱,愚钝而不懒惰,正直而不固执。
我觉得,我竞聘英语教师有如下几个优势和条件:
1、有良好的师德
我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道,不计较个人得失,对工作对同志有公心,爱心,平常心和宽容心。自从参加工作以来,我首先在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到的教育,都能有不同程度的发展。
2、有较高的专业水平
我从昌潍师专英语系毕业后曾到山东师范大学进修取得本科学历,系统而又牢固地掌握了英语教学的专业知识。多年来始终在教学第一线致力于小学英语教学及研究,使自己的专业知识得到进一步充实、更新和扩展。被聘为教育部小学英语教学评价实验教师,系山东省双语教育研究会会员,参编了《学习与创新》,《阳光英语》等,有多篇论文发表和获奖。
3、有较强的教学能力
从选择教师这门职业的第一天起,我的心愿就是做一名受学生欢迎的好老师,为了这个心愿,我一直在不懈努力着。要求自己做到牢固掌握本学科的基本理论知识,熟悉相关学科的文化知识,不断更新知识结构,精通业务,精心施教,把握好教学的难点重点,认真探索教学规律,钻研教学艺术,努力形成自己的教学特色。我的教学风格和教学效果普遍受到学生的认可和欢迎。我提出的教学模式在市区研讨会上做了交流并发表在《课改通讯》上。
4、有突出的工作业绩
我从20xx年8月学校成立后被选取调到学校担任英语教师及教研组长。在这段时间里,我工作的很幸福,生活的很愉快。任职期间我被评为山东省英语教学能手,奎文区英语学科带头人,奎文区教育教学先进个人,奎文区现代技术教学能手,奎文区优秀团员等荣誉称号。所教学生成绩优异,在5月份的全国小学生英语竞赛中,奎文区二年级被选入决赛的19名学生中其中16名来自于我和张琳老师辅导的我校学生,最后一举取得了决赛第一名的好成绩。
以上所述情况,是我竞聘英语教师的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我更好的开展英语教学工作。
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,现任阜山乡王费潭农村指导员。这次参加竞聘,对于我来说,及时机遇,又是挑战。这次我竞聘的岗位是送货部主任。我认为我竞聘这个岗位,具有三个优势:
一、我热爱运动,身体健康,精力旺盛,心态成熟。
二、三年的农村指导员生活使我学到很多东西,特别是如何做人方面。有一句话说的好,要想做好事,先学会做人。三年的农村指导员生活,使我对人和事的看法更加透彻,也锻炼了我的组织协调能力,我也变更加善于于与人沟通交流了。三年农村指导生活,使我变的更有责任感了,也使我获得一个温和的心态。可以说,三年的农村指导员生活,使我受益非浅。
三、我的学习能力好,上进心强。一直以来,我都很注意自身的学习提高,学习不单单是从书本上,关键是在实践中学习。我注意观察,善于分析各种人和事。同时,我上进心强的特点使我能够进一步的做好工作。
如果领导和同事们信任我,给我这个岗位,我将从以下三个方面做好送货部主任的工作:
一、打造一支标准化的送货队伍。按照标准化的要求制订送货工作流程,并严格执行。通过送货部人员自我学习和培训,增强送货部人员责任意识和规范意识。提高人员素质,打造一支标准规范化的送货队伍,提升送货形象。
二、强化制度管理,提高工作质量。加强对送货员的抽查和督察,严格执行制度化管理,同时又实行人性化管理,实现送货部内部的和谐,快乐。同时实现“精益求精”工作法,从细节做起,让我们的送货工作按照按时,准确,高效地运转,为经烟户提供优质的服务,不断地按照“精益求精”的工作要求,提高工作质量。
三、以安全为主线,注重沟通和交流。把安全作为主线,贯穿于送货过程的始终。物流安全涉及人、财、物、车辆等。要加强人员的安全意识教育,有意识才能有行为,有行为才注重送货程序每个细小环节的安全,在送货部主任跟车时要随时掌握驾驶员、送货员的思想情绪变化,做到防范于未然。同时,做好上下级之间沟通与交流,严格完成上级任务和要求。
我已经进入“三十而立”的年龄了,现在,我知道,人最不能辜负的就是别人对你的信任。信任对于我来说,弥足珍贵,所以,我也努力做一个让人信赖的人。如果领导和同事给我这份信任,我将谦虚谨慎,一定不辜负大家的信任,做好送货部主任的工作。同时,我也是以一颗平和的心来面对这次竞聘的,如果不能成功,我也将坦然接受,努力做一个优秀的职工,让人信赖的人。
最后,谢谢大家。
竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导:
今天很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言,首先要感谢领导的厚爱和同仁们的
作为一名收银员,我每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人要提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨,“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘NO’”是我们的服务准则。客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”!
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起,但我们也不能“事不关已,高高挂起”,这会让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,我们应沉着冷静的向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,
应再次征求客人意见,使得顾客满意而归。
“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,开拓进取,奋力
拼搏,为了我们的'明天而努力吧!
最后,再次向支持和关心我的各位领导和同仁表示真心的感谢。
竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先感谢委党委给了我这个机会,一次检验、学习、提高的机会。
这次任职实行公平、公正、公开、双向选择上岗,这是深化人事制度改革的重大举措。我一是拥护,二是支持,三是积极工作。
我叫xxx,女,38岁,中共党员,1998年12 月参加工作,20xx年转入云龙区人口计生局发展规划科与信息科工作,现竞聘卫生计生委基层指导科科长,主要负责指导和督促基层计划生育基础管理和服务工作,推进基层计划生育工作网络建设;组织实施全区计划生育目标管理责任制考核,承担区人口和计划生育领导小组办公室具体工作。希望大家给予支持
!一、我个人认为我的主要优势有以下几点:
1、具有较强的适应能力。17年不同的工作岗位和工作环境,丰富了我的人生阅历,也促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新鲜事物的好习惯。2、具有很强的协作意识。无论是在本科室内部工作,还是参加本局的重大活动,我都能以大局为重,积极出主意、想办法,尽我所能完成一切工作。3、具备良好的心理素质。这些年来,不管是首次参加的业务工作,还是首次参与组织重大活动,我都能保持良好的心态,不畏惧、不退缩,耐心细致、积极主动地做好每一样工作。4、具有过硬的业务能力。首先我认为强烈的事业心和责任感以及对工作环境的熟悉是胜任本岗位的基本条件。我是一名拥有多年工作经验的计生人,受党组织培养和教育多年,培养了我“服从命令听从指挥”、 “能吃苦、能战斗、能奉献”的良好品质,20xx年到云龙区人口计生局工作以来,我主要从事发展规划与信息工作,对科室工作任务重点、流程比较了解,也积累了一定的工作经验,能做到干一行、爱一行、钻一行,执行力较强。
二、如果我能竞聘成功,我将努力当好科长:1、当好领导的参谋助手。我会尊重领导,不越权、不越位,积极建言献策,为科室的工作竭尽全力。2、争做科室的业务能手。作为科长,一定要成为科室的业务骨干,在具体工作中替领导分忧。3、协助领导带好队伍。团结带领科室所有同志,服从领导安排,听从领导指挥,共同做好科室的工作。4、不断创新工作思路。创新是事业发展的不竭动力,我会善于发现新情况,推出新举措,培植新亮点,为科室争荣誉。5、坚持廉政要求。严格遵守法律法规和纪律的各项规定,干干净净做事,清清白白做人,尊重领导,团结同志,自觉接受领导、群众的监督和批评。
三、严格要求自己:1、坚持学习不放松。不断学习新知识,掌握新理论,增添新本领,进一步提高自己的理论水平和工作能力。2、坚持工作不懈怠。进一步从工作中查找薄弱环节,提高做好各项工作的服务能力。3、严于律已不动摇。牢记本委工作纪律,时时以党员标准严格要求自己,处处以本委的工作规则规范自己,树立良好的形象。总之,我会以这次岗位调整为契机,更加努力地工作,更加努力地学习,不断提高完善自己,为卫生计生事业多做贡献。最后,衷心感谢委党委对我的关心、爱护和培养,感谢同事们对我的帮助、照顾和支持。谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇5
优秀作文www.yuananren.com推荐!各位领导、各位评委:
大家上午好!
我的基本情况想必各位已通过登记表有所了解,在此就不再多说。下面,我重点从学校管理的角度谈一谈自己的一些思考,因时间关系,不准备对办学理念、办学特色、办学目标、用人理念、培育开发市场的办法作详细说明,这些内容我可以在答辩中向大家汇报。
我理想中的管理应该是制度管理、人本管理的完美结合,制度管理、人本管理是学校管理的两大支柱与基石,二者地位相等、相得益彰,共同构建科学、民主的管理模式。
制度管理是学校管理的基础,其最大意义在于法治取代人治,实为学校管理的大势所趋和必然选择。
一所学校要办好,必须有一个好的校长;一所学校要成为百年名校,就必须依赖制度与文化的创新。人们常说“一个好校长就是一所好学校”,我觉得这句话应该修正为“一个好校长加上一个好的制度,就是一所可以持续发展的好学校”。
一个设计得当、良好有效的制度应该至少传递三个层面的内容。
首先是通过制度传递国家的教育法规,这是制度管理的题中应有之义。
其次是通过制度传递学校各种岗位的职责规范。
一所学校各个层次、各种角色的责、权、利应该定位得非常清晰,力求做到“各就各位、各尽其责、层次分明、收放自如”。我理想的组织架构应该是“上者为闲”,校长不要陷入事务主义,不要成为救火队长,要相对闲一点,这样才能抓大放小、有所为有所不为;“能者居中”,能干的人做中层干部,强化提高执行能力;“专者居前”,专业人士担纲一线;“智者在侧”,要有一个智囊团在校长身边参与决策。
第三是通过制度传递教育思想与办学理念。
在我看来,这是最容易被忽略,但同时却是最重要的内容。一个坏的管理是用权威传递思想。一个好的管理应该用制度来传递思想。我们常引用苏霍姆林期基的一句话:“领导学校,首先是教育思想的领导,然后才是行政的领导”,教育思想的领导不能只停留在认识层面,更不能只成为口号。
而应该将它们转化为可操作的制度和规范,制度应该成为教育思想、办学理念的载体,教师在遵守制度的同时就是在实践教育理念。例如,素质教育要求转变学生观、人才观,与其苦口婆心地要求教师善待学生,还不如按“多一把衡量的尺子,就会多出一批好学生”的理念设计学生评价制度,改变评优规则、实现人人成功。
值得注意的是,制度管理是一柄双刃剑,既可以激励人,也可能束缚人。发挥其正面作用的关键是制度设计中必须渗透以人为本的理念。
除了设计人性化的管理制度外,人本管理还有三个层面的内容,即充分自主、充分尊重、充分民主。
首先是充分自主。
在遵守共同的规则的前提下,每个人都是自己的主人,尤其是教师是一个充满了创造力与挑战性的职业,对自主发展的要求就更高。充分自主的前提是实行扁平化管理,减少管理层次、压缩管理机构,减少教师的“婆婆”,可以成立教学处,综合教务、教研、政教的职能;成立服务处,综合后勤、行政的职能。充分自主的关键在于强化管理的专业取向。要让教师享有充分的专业自主权,在本课程的的教学上拥有更大的发言权。有教师有个性,学校才会有特色。
其次是充分尊重。
如果你想你的教师善待学生和家长,你就必须善待教师。作为校长必须从心底深处去尊重每一位教职工,要以校长的人性化管理换来教师的个性化工作,这是校长扩大非权力影响的重要内容。要多些“平等”,少点“架子”;多些“微笑”,少点“脸色”;多些“合作”,少点“说教”;多些“赞赏”,少点“指责”;多些“激励”,少点“恐吓”。
第三是充分民主。
民主是更深一层的尊重。教师充分参与学校管理,不仅是以人为本的体现,也是遏制一言堂、防止**的良策。更重要的是,通过民主管理,全体员工能群策群力,真正视校为家,视己为主人。每位教师的最新创意能无阻碍地传递并分享,每位员工的建议能迅速地得到反馈并落实,这正是“无边界”管理的最佳境界。作为校长自身,绝不能视民主为花瓶,应该从骨子里具有一种民主意识,要认识到,教师的民主权利不是你给的,而是天生就应该有的;同时,民主不能是纸上谈兵,应该成为实实在在的机制,要成为“动真格”的民主。针对校长的监督可以实行“信任投票制、定期质询制”,校长任期届满时,全校教职工投票表决,信任票不足50%即自动免职;常设机构职代会可以在校长任期中对校长提出质询、答辩直至弹劾;针对中层干部可实行“年度述职、定期竞聘”的制度;重大事务的决策可建立“民意表决制”或者“公示制”,以大多数的教职工意见为准;成立校务委员会,建立由校长、中层、教师共同参与的决策、执行、监督机制,对重大改革的推进、教师评价奖惩、聘用教师等事务行使充分的民主权利。
有了良好的制度设计,有了充分的以人为本,我们可以相信学校管理将会呈现出这样一种情态:因为制度面前人人平等,所以老师们可以多谋事、少谋人,靠业绩说话;因为制度体现办学理念,所以老师可以受到正确的引导和制约,避免理念与实践两张皮;因为充分民主,校长的权力受到制约、教师的权利得到保障,共同愿景得以形成;因为充分自主,教师更有个性,学校更有持色。
接下来,我以教师发展为例具体说明制度管理与人本管理的运用。
教师发展是学校管理中最重要、最关键的内容,包含教师专业素质发展、个人素质提升、教学水平长进、科研能力提高等诸多方面,涉及到培训、评价、激励等多种机制。
师资培训我们不可谓抓得不紧,但有的单位效果并不好。
关键是没有一套完备的制度与长远规划,导致许多培训是脚踩西瓜皮。我借鉴围棋段位制,制定了“九段教师制”,将教师的各方面素质要求从低到高分为九段,每段都有明确的要求。例如师德要求,一段要求学生满意率不低于50%,九段则为不低于90%,这是相当高的要求;计算机水平,一段要求能用WORD处理文档,九段要求独立制作站;教育理信纸学习,一段要求每年读一本教育专著并作读书笔记,九段则要求累计读书若干本并有自己系统的教育观,以论文体现;科水平,一段要求能参与校内课题研究,九段则要求主持国家级课题并有国家级刊物发表论文。从一段到九段逐段而上、层次清晰。
这样就会使教师明确自己所处的位置和努力的方向。教师自主申报段位,学校根据教师段位确定培训内容、开展有的放矢的培训。同时,为体现个性,避免全面平均、全面平庸的现象,对有特长或符合学校引导发展方向的教师应予以破格升段或累积分升段,例如外国语小学希望非英语学科教师具有较高的外语水平,以我自己为例,我先后通过了在大学英语四级、六级考试,获得了四级、六级证书,就可以加分或升段。
竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、评委、老师们:
大家好!今天,我参加竞聘小学高级教师八级岗位,我相信,我的成功将来自于你们的认可与支持。年我毕业于河池地区宜山师范学校,毕业后分配到市一小工作至今。年获得小学高级教师资格。年获大专文凭。在这小小的三尺讲台上,我已奋斗了近个年头,每当得知我的学生考入各级各类高等学府的时候,内心便充满了喜悦与欣慰。这是教育工作带给我的最宝贵的精神财富,它将支持我在教育的道路上走得更加稳健。
任现职以来,我先后担任学校教务处副主任、政教处主任的工作。在工作中,首先我积极参加政治学习,坚决拥护党的方针政策,坚定爱岗敬业的信念。我还坚持依法执教,团结协作;坚持廉洁从教,以身作则。对于分管的工作,我均能认认真真地完成,如坚持对班主任进行培训,年6月,我被选送到北京参加完教育部“国培计划――知行中国”小学班主任骨干教师培训后,就开始对全市的100名班主任进行培训,每天在电脑前督促、指导老师们学习、批改学员作业的时间不少于3个小时,经过半年的努力,终于圆满完成任务,我也因此获得省级指导老师奖。我还注意指导班会的有效开展,抓好学生的德育,管好学生的学籍,还积极组织学生参加各级比赛活动,均取得好成绩:20xx年我校被评为“河池市德育先进单位”;近年来我校参加“爱国主义读书活动”讲故事比赛均获特等奖、一等奖,并代表宜州市参加河池市的比赛。其次我积极投身于课程改革实验与课题研究中,不断更新教育观念,充实专业知识,培养专业技能,努力提高教育教学能力。几年来,我参与研究并获结题的课题有:国家级课题《作文提前起步,分段大量读写》,省级课题《关于语文教学“双积累”“两结合”的研究》,地区级课题《读评写全程开放自主作文教学研究》。现在正参加着省级“诵读经典”和一个地区级的课题。为了树立新的人才观、质量观和自身职业观,在参加各类继续教育学习中,我总是学得很认真,如在参加河池地区中小学校长培训班学习期间,因为学习努力,成绩显著,成为74个人的班级中评出的5名优秀学员之一。
作为一名教师,我注意多读书、多反思、多请教,并联系自己的教学实际,构建属于自己的教学风格。教学中,我注意激发学生的学习兴趣,培养学生的创造性思维,发展学生的个性特点。课堂上,我踏实教学,关爱学生,引导学生打好坚实的学习基础。多年来所教的班级语文成绩优异,我也因此多次获奖:06年被评为“河池市小学教学质量优秀教师”,年连续3次被评为“宜州市教学质量优秀教师”,获庆远镇教学质量优秀奖4次,年所上的4个毕业班均获河池市小学阶段教学质量评估超标奖;我曾代表河池参加广西首届中小学健康教育优秀课比赛获一等奖,参加宜州市小学教师基本功大赛获个人全能一等奖。我于20xx年被评选为宜州市首批语文科带头人,今年被推荐为河池市第三期“21世纪园丁工程(B类)”学员,因此每个学年均按学校的安排上校级探讨课。
自履职小学高级教师以来,我始终不忘学习,经常钻研,善于思考,不断地丰富自己。为了总结教学经验,我积极撰写教学论文,共有36篇获奖:其中7篇获国家级一、二等奖,22篇获省级奖,7篇获地、市级奖。论文《利用字理识字,提高识字效率》发表在《河池教研》上。我不但自己写,还很注重指导学生写作,近年来共有25篇学生作文分别发表在《广西少年报》、《作文周报》、《河池日报》上,我也多次荣获各类征文比赛指导老师奖。
工作中,我严于律己,宽以待人,以身作则、为人师表,与老师们团结协作,努力做学生喜欢、家长信任、学校放心的教师,因此,我被评为“宜州市十佳教师”1次,镇级“优秀教师”3次。
基于以上原因,我认为自己完全能胜任小学高级教师八级岗位的工作。如果我竞聘成功,我将有创造性地履行好小学高级教师八级岗位职责:继续遵守教师职业道德,服从学校工作安排。承担规定的教学任务,努力使教育教学实绩在同学科教师中处于领先水平,并指导一名下一级职务的青年教师。我还要勇于承担教研、教改任务,积极参与课题研究,保证聘用期内每年至少有一篇教学论文在《河池教育》上发表或获省级奖。如果竞聘不上,我会把今天作为我下一次冲击的起点!服从学校工作安排,坚定“堂堂正正做人,踏踏实实工作,快快乐乐生活”的人生信念!
我的演讲完毕,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位评委:
圣诞快乐!
非常感谢组织给我竞职演讲的机会。我叫谢彩飞,今年28岁,中共党员,曾担任少先队辅导员,现担任双凫铺镇中心小学校长。我竞聘的岗位是教育局团委书记。希望我的演讲能带给大家彩云飞过一般的美好感受。
竞聘这个岗位,自信有3点优势:
1、年轻、好学、进取心强。
我00年参加工作,06年从普通教师竞选担任中小校长。是谦逊好学的态度和积极进取的精神,让我的管理能力不断提高,使学校在我的管理下井然有序,不断发展。我个人的努力和能力,也得到了各级领导的肯定。先后被评为县知识型出色教工、市出色数学教师、县教学能手、县出色校长,科教新报“湖湘校长”栏目曾对我进行了报道。我想这样的品质将一直伴随我,成为我做好团委工作的法宝。
2、有较强的组织、管理和协调能力。
24岁的我当时是最年轻的中小校长,带领40多人的团队,年龄小并没有影响我工作的开展,因为我性格开朗、乐观又能很好地协调学校内外的关系,大家都很支持我、喜欢我,学校的发展和成绩,得到了各级领导、社会和家长的一致好评。
3、全面的个人综合素质。
我爱好唱歌跳舞,热爱主持,曾两次担任全镇文艺晚会的主持人;3次受政府邀请担任解说员;具备扎实的语言文字功底,坚持读书写博、写材料,3篇文章发表在省、市刊物;能熟练运用电脑、网络、摄影等现代办公设备。
敢争第一、认真负责、精益求精,是我对待工作的原则。如果有幸当选,我想从以下方面开展工作:
1、健全组织,建立可操作的考核制度。局团委建立建全考核制度,做到有章可循,同时加强各个学校团队组织的建设,充分发挥网络的作用,建立团队QQ群,方便交流与沟通。
2、加强培训和学习。由团委定期组织团队专干的培训,加强理论指导。各学校培训好团队骨干,让团队组织发挥在学校工作中的中坚作用。
3、组织品牌活动。在团县委和局党委的领导下,搭建平台,组织“做一个有修养的人”系列主题活动,依据县德育常规,加强青少年养成教育和礼仪教育,让青少年在活动中锻炼自己,在平台中展示自己,争做一个有修养的人;
4、进一步加强基层青年文化建设。抓住中国传统节日和重大纪念日的有利时机,大力开展青少年乐于参与、便于参与的文化活动,推动校园文化全面、协调发展。
我渴望发展,同样注重过程,希望自己一直保持在路上的状态!今天,如果竞聘成功,我将不懈努力。如果不成功,也不会停止努力的脚步。因为竞职本身就丰富了我的人生。感谢大家的聆听,期待大家的支持。谢谢!
竞聘演讲稿 篇8
大家好!
非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。
我叫孙蕾,07年5月我运气不错,有幸来到奥润公司,这个人才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受评判。
今天,我参加服务经理这个岗位的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
首先服务经理需-
必备已下几点基本技能:
1、保证公司利润最大化
2、达到高标准
3、领导一个团队走向成功
4、压力处理
5、了解和运用日常业务知识
6、积极有效的完成上海大众及公司制定的任务一支笔写作网目标,严格按照《上海大众经销商运营手册》完整的履行经销商职责,维护好斯柯达这一百年历史品牌。
若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标:
1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。
2、打破传统思维的桎梏,最大程度地提高客户满意度及忠诚度。
3、管理售后服务部以保证满足顾客需求,提高车辆一次性修好率;关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零配件库存、商品和维修等各方面的监督。
4、保证为每一个顾客提供高质量的售后和维修服务,顾客能得到车辆维修状况及时的反馈;保持一个清洁的、专业的工作环境。
5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划,对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统,以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度,并及时有效的解决客户抱怨。
6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合作氛围,保证员工有一个健康的工作环境,用一种及时和有效的态度处理所有员工的抱怨,从而创造和维护管理者与员工的健康的工作关系。
最后,我认为自己竞聘服务经理的优势在于一是我的敬业精神及团队精神比较强,这是干好一切工作的基础;二是我思想比较活跃,接受新事物比较快,这有利于开拓工作新局面;三是我的亲和力较强,信奉诚实、正直的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较好的协调能力。
报告完毕,谢谢大家!
