战国时期，有两位名臣：廉颇与蔺相如，这两人一文一武，共同护卫着赵国，但廉颇看不起蔺相如，因蔺相如原只是宦官头目缪贤的门客，由于善谋略而被推荐给赵王上位的。
当时赵王得稀世珍宝和氏璧，秦王借口用城池换和氏璧，大家心知秦国不可能用城池进行交换；但秦强赵弱，赵国也不能拒绝，给秦国借口开战。蔺相如就是在此时被推荐给赵王，结果我们都知道：蔺相如携“和氏璧”出使秦国，后又将和氏璧完整带回赵国，且使秦国找不到借口开战，史称完璧归赵。
后，他又随侍赵王与秦昭王于渑池相会，解了秦昭王欲羞辱赵王的设计，让赵王安然而退。自此，蔺相如被封赵国上卿，位在廉颇之上。廉颇以勇猛善战而闻名于诸侯各国，他认为自己是将军，行的是攻城野战之功、保卫赵国不被强国所侵；而蔺相如地位卑贱，凭借口舌之利立功，怎能居于他之上。
他放话，遇到蔺相如，一定要当面羞辱于他。蔺相如选择处处躲避，甚至远远看到廉颇车架，就选择掉头而走。有人不解，问为何怕廉颇？
蔺相如说：“强如秦王，我都敢呵斥、侮辱他的臣子，难道偏偏害怕廉将军吗？只我知道：秦之所以不敢轻易侵犯赵，是因我两人，如两虎相争，两败俱伤势必都不能活。我这样做，是以国家之急为先而以私仇为后!”廉颇听闻此言，明白过来，于是负荆请罪，两人和好，成为誓同生死的朋友。
我们常说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，蔺相如用一句话化解了两人的矛盾，如果他选择讥讽对方，那么或许就会是另一种结局。在现代生活中，会沟通是一种重要的能力，但沟通并不是仅仅指会说话，而是要学会共情。
正如特丽•阿普特在《赞扬与责备：剑桥大学的沟通课》（下文简称《赞扬与责备》）一书中所表述的：缺乏共情的赞扬会让事情适得其反，而富含共情的责备反而能让人心悦诚服。我们每天都要沟通，都在对我们身边的人作出评价，比如这是一个听话的孩子、她很固执等等。
特丽·阿普特来自英国，是心理学家、作家、剑桥大学纽纳姆学院资深导师，多部作品入选“《纽约时报》年度优秀读物”。她专业致力于家庭动力学、同一性和人际关系方面的研究，《泰晤士报》、《纽约时报》等知名媒体都对她的著作赞誉有加。
在《赞扬与责备》一书中特丽·阿普特以心理学的知识为基础，分了两条主线来讲解：一是这种对他人的评价——评判，是如何在我们心中形成，赞扬和责备又是怎么一回事，如何处理来自他人评判的影响。二是以个体为圆心，分别讲述了赞扬和责备在家庭、朋友、伴侣、工作、社会媒体等5个方面是如何起作用。
一、评判，是如何在我们心中形成？
生物学上有个草履虫应激性实验，说的是单细胞动物草履虫会对自己所处的环境，做出是否适合生存的判断，从而觉得是接近还是躲避的反应。可见为了生存做出评判（接近或退避这些反应），是一个有机体针对他的生存环境所做出的的基本心理决定，即本能。
比如婴儿出生后，就本能地懂得和照顾者建立亲情，分辨周围认识值得接近或远离、友善或讨厌。当婴儿成长到6个月，肢体运动开始发展时，人类大脑的镜像系统也会更多地参与进来。镜像系统，顾名思义就是将别人的动作像镜子照出来一样记录在神经元中（即脑细胞），让我们可以直观地领悟这个动作的意思。
比如有人坐椅子上扭来扭去、压紧肩膀，我们的大脑就会自动在脑海中模仿观察到的这个动作触发的神经活动，从而判断他的心态可能是不耐烦、紧张等。
在接触到事物的刹那做出合适的评判，“眼前的人或事是否值得我们信任？他们是敌是友？应该接近，还是退避？等等”是保证人类生存的重要工具。从出生起，我们对周围的这些判断，以及从这些判断中得到的反馈，这些经历会不断塑造我们的思想、感情和行为，或修改或巩固我们的评判标准和反应。
我们的评判所表达的是我们心中根深蒂固的、从儿时起就开始记录的关于爱与接纳、信任与焦虑、恐惧与被拒绝的经历。来自他人的评判，无论多么歪曲或过分，都会塑造我们的人际关系网。看到这里，我更能理解原生家庭的一切对儿童的影响有多大，那是来自生存本能的接受。
但这并不是不能改变的，只要我们意识到意识背后的有着这样一张自动运转的评判表，那么我们就可以去了解并修改它。
二、评判的两套系统：赞扬和责备
塑造我们的评判体系有两套系统：赞扬（接受和赞同）和责备（退避和反对）。我们常说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，那是因为赞扬就像食物一样滋补着我们的身心，而责备却会伤害、羞辱我们，甚至剥夺我们的尊严、骄傲和快乐。
1、赞扬
赞扬很重要是因为它对大脑的健康发育十分重要。我们知道大脑是由神经元组成的，大脑的成长就是神经元之间的不断互相连接、不断建立新的网络，而激素就是建立这种新网络的养料。在大脑发育的早期，重要的养料有催产素以及内咖肽，催产素可以增加两人之间的亲密感，内咖肽则会让人享受欣快感。
当父母面对婴儿表达出赞扬的神情，传达出“我很喜欢你、深情凝视着你”的时候，婴儿的大脑中就会产生大量令人愉悦的催产素和内啡肽，鼓励他们友好而坚定地凝视，从而促进父母与子女的亲密感与理解，给大脑提供更多的养料。
催产素作为一种神经调质，可以影响大脑运作的化学物质，会影响我们的评判。当大脑中具有大量催产素时，作文www.yuananren.com我们会更容易信任他人、更能应对失败和背叛，小时候受到赞扬多的孩子，反应会更积极和敏锐。而这一切不仅只会发生在幼年期，而是在整个人生阶段中都会如此运作地。
2、责备
如果说赞扬让我们更亲密，并增加相互的信任感，那么责备则正好相反，它会激发我们被排斥和驱逐的恐惧感。当我们接收到责备的时候，大脑中的杏仁体将被激发，产生源自于我们本能的反应——恐惧来自他人的不满。
责备会带来痛苦的感受，所以我们大脑的第一反应是：进入保护自己的抵抗状态。我们拒绝接受别人的意见，我们不愿意在听他人说话，我们不断寻找、编织证明自己的无辜的理由，和对方对立起来，或者否认自己的错误，指责别人。
赞扬能给大脑带来健康，而责备带来的自责、羞耻则会改变大脑结构，降低抵抗力和提高患心理疾病的概率，由此可见，赞扬和责备对个人影响之大。
三、如何处理来自他人评判的影响
任何关系都会包含赞扬与责备，良好的关系维持需要赞扬加持，也需要理性控制对责备的本能反应，并尝试从中得到建议。如果蔺相如不能冷静分析他和廉颇两人的处境关系，而廉颇也不能反思自我被蔺相如的话打动，或许历史上就没了这个出名的将与相了。
不要用“虚假、泛泛的赞扬”使听的人感觉不舒服、被赞扬绑架，要真诚、具体地表扬他人；受到“责备”时，先不要下意识对抗，而是对自己和他人的心理活动、需求和真实意图进行深入的理解，客观评价，更大限度地理解彼此。
书中还详述了赞扬和责备在家庭、朋友、伴侣、工作、社会媒体中如何起作用，大家不妨自己去看看特丽·阿普特的这本《责备与赞扬》，我相信都能有收获的。