《换位沟通》读后感2000字

不懂沟通让你的职场生活一团糟?掌握关键对话,让你升职加薪不再难!

哈佛大学经过80年的研究发现,我们的人生是否顺遂,内心是否幸福,90%取决于良好的人际关系,而只有通过高效的沟通才能拥有良好的人际关系。

但大多数人因为不懂得沟通,导致他们的生活一团糟,甚至丢了工作,如何让自己的生活变得更好,掌握一门沟通技巧非常重要。

想要让你的沟通得到高效,为你的生活增添色彩,有一本书讲的非常的关键叫做《换位沟通》。这是一名日本作家写的一本书,他提到了一个关键点,站在对方的角度思考问题,这是我们关键对话的必要一点。很多时候,我们在沟通的时候总是以自我为中心,然而忽略对方的感受。因为这样我们错过了很多机会,甚至错过了很多订单让我们的工作业绩一团糟。

曾经这本书的作者也是在沟通这方面吃了很大的亏。于是他在学习沟通技巧这方面下了很大的功夫,并且从事这方面的工作30多年。期间出版了很多包含本书在内的沟通技巧畅销书,受到很多人的好评,也给很多人在工作上得到很大的帮助。

本书主要分五个内容给我们介绍。这五个部分的内容包括:

第一:学会换位思考

第二:掌握“1分钟说话法”。

第三:学会不同场合下的沟通方法。

第四:刺激对方的五感有助于实现更有效地表达。

第五:怎么样准备才能避免失败。

通过这五个部分我们介绍了如何有效地沟通让我们的生活以及工作都有一个更好的提升。首先关于换位思考很多人在沟通的时候总是忽略这一点,总是按照自己的想法去跟对方沟通,事情会认为对方应该都能够理解我说的话,但是不知道的事情却是对方总是很不耐烦的,听你讲完你所说的话,而且你们这场沟通失败了。

《换位沟通》.jpg

我记得在大学的时候,我有一个舍友,她是一个非常以自我为中心的人,总是希望大家能够按照她的想法去做事情。一旦大家违背了她的想法,她就暴跳如雷,所以很多人对她只是敬而远之,表面上很好,但是内心却非常的嫌弃她,有时候她会困惑的对我说,为什么好像大家都不是很喜欢跟我在一起,我到底做错了什么?

她连自己都没有意识到自己的错误,导致了人际关系也处理的一团糟。所以她的情绪总是忽上忽下,一下子开心,一下子伤心,总是那么的不稳定。

可见当我们在跟对方沟通的时候,换位思考有多么重要,如果我们在跟对方商量一件事情的时候,能够试着站在对方的角度去思考,我们这样子也许就是会有一场愉快的沟通,并且我们的友谊也会得到一个很好的发展。

其次当我们尝试站在对方的角度去思考问题的时候,那么你有一个关键点是能够让这场沟通得到一个高效率的结果,就是一定要正确的去表达你的观点。

这本书提到了一个方法,叫做掌握一分钟说话法。掌握一分钟说话法,有三种类型,一种是简洁法,另一是紧凑型三部分构成法,第三种是三角脚本法。

这三种方法都非常常用,特别是第一种方法,当我们要表达自己的想法的时候,一定要有自己的一个逻辑顺序,这样子,当你在讲自己的话的时候,大家才能够听得懂,你自己在表达什么?

第一种简洁法的应用场景,它有分三个步骤,第一寒暄语,第二姓名,第三内容,第四姓名。

举个例子来说,当我们在准备一场主持的时候可以这样子。寒暄语:你好,我今天要给大家讲一个关于本次的会议。姓名:我是本次会议的主持人三本。作文www.yuananren.com内容:今天的会议主要讨论三点内容,第一是什么,第二是什么,第三次是什么。大家对此都没有异议,那么我们的会议就结束了。姓名:今天的会议有三本主持。寒暄语:感谢大家的配合!方法很适合帮我们在主持一场节目,或者说我们要上台讲一场会议内容的时候,特别好,而且也很简洁的表达了自己想说的内容,对台下的人,大家都能够听得清楚,你想要说的内容是什么?也不会浪费大家的时间,因此你这场表达是一个高效率的表达,而且也是一场很成功的会议主持。掌握了这个方法,你不管在生活工作都可以游刃而余。

我们在做一场有效沟通的时候,也千万不要忽略了我们的肢体语言。比如声音,语气,语调,以及我们的肢体语言,微笑等这些比较细节上的东西。

我们千万不能忽略,不能单单重视我们表达的内容,而忽略了我们身体本身带来的那些肢体语言,很多时候如果你一表正经的在讲你的内容的时候,很多时候大家可能听不进去,包括你的语调很严肃,很低沉的时候,有时候大家会因为你的语调语速而对你所这次讲的内容而不感兴趣,这次的沟通就是一场失败的沟通。

最后当你再准备一场演讲,或者说你打算跟某一个顾客以及领导在表达内容的时候,你一定要有充分的准备,当你的有充分的准备的时候,再遇到一些临场的事故,或者意外的时候,你才能够比较淡定,从容的去解决这些问题。

那么我们要做好哪些准备呢?

首先你一定要了解你准备讲的话是讲给谁听。你的听众是谁?

其次你要了解,你要达到什么样的目的?最后在准备的过程当中,你一定要提升自己的表达能力,在这里提升演练效果有4个要点。

第一:当自己在演练的过程当中,你要想象的是这不是演练,而是正式登场。

第二:当在多人面前练习,听取对方的反馈时要进行调整。

第三:尽可能找不懂讲话内容,与该内容无关的人当听众。

第四:如果不懂讲话内容的人也能听懂,那么讲话者登场后,沟通基本就可以成功。

当我们做好了充分准备的时候,你在遇到意外的时候,就可以从容不迫的去解决,希望我们每一次的准备都可以得到一个很好的发挥,沟通是一个技术活,我们只有正确的去练习,并刻意的练习,才能提升你的沟通表达技巧,让你的工作与生活也会得到一个完美的提升。

也希望这本书《换位沟通》可以在职场生活上给你一个很大的帮助。

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